我是杜昭
北漂三年
负责千万级用户的产品设计
PMtalk签约作者
人人都是产品经理热门作者
目前，在“递名片”做交互设计，周末有时间就会做内容创作，更新公众号，目前全网阅读量在20W左右，每月能有2-3份广告收入。
最近在群里和朋友们聊天，我无意间说出来一句“努力才是捷径”的话，本来只是个人经历过一些事情之后的小小感悟，但朋友们都比较好奇其中发生过什么故事，我也立下了flag，答应详细写出来满足朋友们的好奇心。大致来说也不复杂，我只是大学期间做了点小生意买了人生第一套房子，又马上在毕业后投资虚拟币搞得倾家荡产，身背网贷。最终又用一年时间从网贷翻身还清欠款，走上了交互设计道路。
我出生在黑龙江省内的一个小县城，2012年进入大学，坐标燕郊，软件工程专业。去这所大学的原因是因为它的在介绍册上写着距离天安门36公里，但实际上它属于河北廊坊三河镇。
由于大学时谈恋爱加上网吧，每个月花费很高，有了需求，就有了动力，所以开始自己的赚钱计划。
第一次：了解业务模型
学校组织了一次招聘会，天气很冷，但是那栋楼的大门必须开着以便数量庞大的人群进出。我在附近的食堂花10块钱买了5杯热豆浆。进门走到第二个招聘位就变成了30元5杯（果然那时候心还是不够黑啊）。于是我仿佛发现了通向小康社会的道路，又去买了十杯。如果不是这十杯撒在了第五个招聘位的桌子上，导致我被保安赶出场外可能我能赚到一个月的生活费吧。
第一次试错让我摸到了创业的门槛
业务模型：业务持续性以及标准化是创业的基本之一。模式不可持续，规模无法扩大的创业只能叫“买卖”。
第二次：摸到了需求的门槛
第二次是自己想买个电脑桌，这样就能在寝室打打游戏，心想自己有这种需求，我同学也一定会有。所以便去买了一屋子二手家具想卖给在校大学生，但由于寝室空间太小，需求量太少，运输成本太高（20元收购的电脑桌，运到寝室要50运费）最终都送给了租房的房东。
错把个性当共性：用现在是话说我是错把自己的需求当成了大众用户的需求。
对于任何需求，都应该进一步思考，别人为什么需要，如果别人需要，为什么之前没有人做过/成功过。
有了前两次的“买卖”，我利用在校的最后一段时间，进行了一次尝试，也是唯一赚到钱的一次。
我就先说个人感悟，再结合实际来介绍吧。
Point1 变化，就是机会
用最小可行方案（MVP）快速试错，试出方向，完后快速铺开业务。
这段经历和现在一个现象级的产品“闲鱼”可以说是密不可分，最开始的闲鱼是叫做“淘宝二手”，入口在淘宝网首页左侧导航区最下面一行，我应该是最早的一批用户了，算是抓住了平台的红利期。还记得我当时最早没有本金，卖掉了自己刚刚买的iphone5C凑了3000块钱，这些钱当然玩不转iphone的生意，所以我最早是购买了一屏小作坊生产的平板电脑，198元买进，368元卖出，目标客户是一些年龄偏大或文化程度较低的群体，这类人群有一个特点是不会网购（现在可能人人都会了，当时是移动互联网的初期，还处于3G移动网络时代）。所以我大的想法是利用信息不对称的特点来赚取第一笔启动资金。现在想来当时真的是十分幸运，思路大体上没有什么问题，依靠在淘宝二手平台和同城论坛如58同城，赶集网等等进行发布，获取免费曝光和流量。
当时网购的第一批10个平板电脑到货后，当天晚上就卖出一台，我很清楚的记得是晚上快12点的时候，一个骑着三轮车的厨师师傅来学校门口自取的。幸好我当时住在校外所以赶上了这一单生意。赚了一百块钱。
MVP成立，方向没问题，那么我接下来要做的也就很简单了。马上注册不同的平台账号增大发布数量（同一账号发布类似宝贝会被自动下架），就这样，第一批10台平板电脑在两周时间里陆续卖完了。可能是学生的身份，加上来学校自取让买家都比较信任我。也加上价格相比实体店很有优势。平板电脑的生意做了有差不多半年。
Point2 当增长遇到天花板
深挖用户需求，将用户分层，建立用户画像，继续获得增长。
半年之后可能是市场有点饱和，或者是本地论坛的曝光量不够了。销量渐渐变差。既然平板电脑卖不动了，那我就需要寻找下一款【爆款商品】，时值2014年，苹果进入中国的第三年，上有iphone4S打下的用户基础，下有指纹识别的噱头，iphone5S/5C成了我的不二之选，但是货源依旧成了最大的问题。行货是不用想了，专卖店花了那么多钱得到的货源怎么也不可能给我供货，渠道商肯定也看不上我这点小打小闹的生意。所以我把目标定在了水货上，Iphone在不同国家售卖的手机价格会有很大起伏，有时候能差到一千多元人民币，其中又以美版/日版最为便宜，进入国内的量也够大。我在自己使用了几个月之后感觉和国内专卖店的也没有售卖差别，最多是打电话要在前面加上 +86 这样。而价格却比行货便宜了八九百。这个差价，就是我的利润来源。
还是通过【淘宝二手】来寻找货源，前期在不同卖家那每次拿一个，收到后自己仔细检查对比哪家的质量更好（这一阶段我自学学会了更换iphone屏幕、话筒麦克风等等简单维修技能，也可以大致对比出配件是否原装，有无拆修记录）。挑选了十几家货源之后选定了其中一家，这个卖家老哥至今还有联系，他也在短短三五年中身价过了千万。挑选货源过程中质量比较好的依然是通过淘宝二手平台倒卖出去，也有在本地论坛卖掉的。
确定了货源之后用投入了我仅有的两万块钱，5S和5C各买了几部，新增通过朋友圈的方式，进行卖货。算起来我可能是最早在朋友圈卖货的一批人，而且是付费找人帮忙转发。转发一次5块钱，主要人群是在校学生。
这一阶段我把我的主要买家定位成在校学生。如果用今天产品设计的理论来讲的话。这个用户群体大概有：经济不宽裕、喜欢新事物、虚荣心较强、容易相信人等等特点。我在到货的第一天找了十几位朋友转发之后，直接就有6、7个人联系到我了解了手机的情况，包含价格为什么这么便宜？有保修吗？是正品吗？等等问题。但是最终只成交了1个，并且还是我的一度人脉。是我一个认识多年的好朋友买的。也没有赚到钱。
Point3 用户体验优先
尽早接触用户，了解用户，找出关键假设，了解用户为什么不用。
和这些有意向购买的朋友沟通之后我发现，大家最在意的问题还是是否正品和有无保修两个问题。
在“正品”这一点上我只能通过取巧的办法——用户教育来解决，告知水货的性质，以及相应的风险。取巧的是，我当时利用人脉之间的联系产生的信任传递，我朋友的朋友来买手机，他对我的信任是比较少的，但是他非常信任我的朋友，于是我在求朋友们转发时会写好文案：我一个非常好的朋友在卖iphone，认识多年了十分靠谱，有问题马上解决。也就是通过我朋友的说明，来证明我的信誉。
第二点保修的问题我实在是没办法解决，因为直接的说这就是水货，按照苹果的政策在中国大陆是没有保修的。在货物积压的压力之下我做了一个十分大胆，结果也足够幸运的决定：我私人给买家保修6个月，这期间有任何问题，我负责给你解决。
做出这个承诺之后，销量果然大大提高了，先是不停的求朋友们帮忙转发，再是付费找人转发，最后还发展出了几个代理。销量最好的时候每个月能卖三四十台，利润有一万多点。主要购买者都是附近几个大学的学生。
手机的生意持续了一年多，特别幸运的是出现故障的极少（印象中只有3台出了问题，都直接给买家换新了）。可能是由于在选择货源的时候就比较谨慎吧，除去成本、售后、广告等等开支我结余了21.7万元。
后来的我用这些钱付了房款20%的首付，在唐山买了第一套房子（因为女朋友是唐山人）。虽然没有买在燕郊比较可惜~ 但是已经很满足了。唐山的房价从6000到现在的13000左右，算下来也赚了近百万。算是人生中的第一桶金吧。
因为毕业后做了交互设计方面的工作，现在回想起这段经历来应该是正赶上了淘宝二手（后来改名叫闲鱼）的平台红利期，加上正值移动互联网产业爆发，让智能手机的需求急速增长，让我幸运的成为了大浪潮中的一个幸运儿。
end.
声明：本网页内容旨在传播知识，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com
