频繁的换机让不少人手里都有那么一两部二手手机没用,除了给家里老人小孩使用外,各大互联网平台推出的二手手机交易也是不错的选择,然而,一些平台上规则的缺陷,却有可能造成钱物两空的局面哦!
手机没了,钱也没收到
近日,一女子就在58同城转转平台卖手机,手机寄出后买家提出退款申请,因平台上显示的是并未发货,卖家便同意退款,最终导致卖家钱物两空。
据海淀法院通报,该女子认为58同城系统存在漏洞,以居间合同纠纷将58同城诉至法院。
该女子诉称,2016年10月31日,其在58同城转转平台出售iPhone 6s手机,买方以2600元拍得,霍女士按流程,将手机寄出到58转转平台验机,11月4日转转平台验机成功,结果与霍女士描述一致。
次日,58转转平台将手机邮寄给买家,当晚,买家在确知平台已发货给他本人后,又在平台上提出退款申请,而此时霍女士看到其手机并未发货,便同意退款。
此时,买家既可以收货,钱也回到了账户里。11月6日,霍女士发现平台更新了,显示将手机寄出给买家,于是霍女士一整天都在联系58转转平台并去报案,但一直未与58转转平台取得联系。
霍女士认为,58同城是一个关注度高、影响力大的二手交易平台,且平台可以收用户的付款,一旦不负责任,将给大范围的用户造成损失,也让骗子有机可乘。自己作为受害者,不仅仅是因为经济上遭受到了损失,更有责任维护市场环境
因此,起诉要求判令58同城返还手机,赔偿损失一万元,向公众发表系统服务存在漏洞、筛查有无其他受害者并登报公告,赔礼道歉。
目前,此案正在进一步审理中。
群雄逐鹿的二手电商市场
目前我国的线上二手交易市场,主要是淘宝二手、58同城、赶集网、百姓网等,其中以58转转和闲鱼最为出名,而不少手机服务型网站其实也提供了二手手机交易服务。
然而,将传统存在于线下的二手交易搬到线上,无论是交易流程的设计还是信用度体系的设立以及整体平台运营的监管,对于互联网企业而言,都是全新的尝试,这其中,少不了各种BUG的出现。
上面的事情恐怕还不是个案,只不过这位用户将平台起诉了,引起了媒体的关注,而不少交易用户在吃亏后,往往选择的是论坛发帖抱怨。在平台监管或者交易设计有缺陷的时候,电脑报(ID:CQCPCW)小狮子建议大家交易一定要谨慎再谨慎!
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