长江日报融媒体10月31日讯（记者齐云）31日，市网上群众工作部长江网武汉城市留言板入驻单位武汉市水务集团、中石化武汉分公司通过长江网“在线轮值”，回答网民提问。
网民：冬季即将来临，如何保证裸露在室外的供水设施正常供水？
市水务集团：寒冷的冬季，室外自来水设施容易冻裂，为保证冬天用水正常，入冬前，市民可用保温材料将裸露于室外的供水管道、水表设施缠绕裹紧，背阴处的供水设施应加厚绑扎。
使用楼顶水箱二次供水的用户，应盖好水箱顶盖，并将水箱的上下进水管及阀门等用保温材料缠绕裹紧。将水龙头保持滴流状态，可防止水龙头结冰。水龙头如果因结冰不能正常使用，不要使劲拧，也不要用钳子等工具硬性启动，更不要用火烤或开水直接浇淋，这样容易损坏水龙头。正确的方法是用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇洒热水使之解冻。室内管道冻结可采用提高室温的办法解决。
11月1日8：30—11：30，14：30—17：30，市科协、市社科院将通过长江网“在线轮值”，回答网民提问，网民可进入长江网长江论坛（***）“今天我值班”板块留言。
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