今早太冷，家里的水管冻得都停水了，怎么办？
上海城投水务集团说，上海供水热线来电量今天创历史新高，截至24日中午已处理反映水管冻住的来电超过5000通。今天已派出30余支队伍轮番解决相关问题。用户若无法及时打进电话，建议可先找物业，便于及时解决。
水管冻住了，除打电话给上海供水热线、找小区物业解决，还可以用哪些办法自助？来看下文吧。
保障寒潮期间的服务供应
上海城投水务集团供水分公司为保障寒潮期间的服务供应，24日当天共有三十余支队伍轮番出动，主要是指导用户解决水管冻住问题；在寒潮期间暂停计划类断水操作，以避免人为停水现象出现；增加水表备品数，共备各类水表二万只；大型机具及相关操作人员统一调配，一旦发生裂管漏水，便于就近支援。
今天，上海供水热线已经处理用户反映水管冻住的来电超过5000通，是上海供水热线成立以来接电量最多的一天。由于来电相对集中，不可避免地还是有部分用户能够无法及时打进电话，因此上海供水热线建议，用户可以先找自家小区的物业，这样便于及时解决问题。除此之外，还有什么解决方法呢？
水管“解冻”的4个方法
①用热毛巾敷在水表及周边的管道上；
②用温水来回浇水表及周边管道；
③用电吹风来回吹水表及周边管道；
④解冻后，用家中废弃的毛巾、棉毛衫等物品包住水表及周边管道以保暖。
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