泉州网9月27日讯（记者 石伟琴 柯丽娟 张小玲）中秋国庆长假期间，不少市民打算乘坐动车或者飞机等公共交通工具出门游玩，他们拨打泉州晚报社24小时热线96339，咨询关于乘坐的一些政策，例如小孩尚未办理身份证，在检票时是否需要提供纸质票；乘坐动车可否携带婴儿车；13岁的儿童可否单独购买动车票并乘坐动车；孩子几岁可以办理飞机无陪服务等等。为此，记者致电铁路部门及泉州晋江国际机场详细咨询。
小孩没有办身份证 是否需要取纸质票
施女士来电咨询：长假期间，我想带孩子乘坐动车去龙岩游玩。在检票的时候，大人可以刷身份证进检票口，那小孩还没有身份证怎么办，需要取票吗？
中国铁路12306客户服务中心回复：可以不取票，带上户口本原件，通过人工通道人工检票，即可进入检票口。
乘动车想携带饮料 此种行为可不可行
洪先生来电咨询：长假期间我们打算乘坐动车出游，可以带水或者饮料上动车吗？
中国铁路12306客户服务中心回复：可以带。在进入候车大厅时会先进行安全仪器检测，只要有经过检测的，就可以带上动车。
动车全程还有余票 候补能不能抢到票
吴女士来电咨询：我和家人准备中秋节当天乘坐动车到江西省瑞金市游玩，我查询了泉州到瑞金的票，已经都显示没票需候补，但我查了该列动车的全程票，发现还有余票。像这种情况，我候补下单区间票的能抢到票吗？
中国铁路12306客户服务中心回复：如果有旅客办理改签或者退票，系统会按照候补下单顺序自动帮乘客抢购车票。如果全程票还有余票，到时系统会根据乘客购买需求，在发车前一两天发放区间票，候补下单的乘客也有机会买到票。
乘动车携带婴儿车 需要注意哪些问题
黄女士来电咨询：长假期间，我们一家人要乘坐动车到杭州游玩，我孩子今年2周岁，需要带一辆婴儿车出行。我想咨询一下，婴儿车可否带上动车？带婴儿车乘坐动车需要注意哪些问题？
中国铁路12306客户服务中心回复：旅客可以携带婴儿车乘坐动车，但婴儿车的放置不能影响其他旅客在过道通行，旅客上车后可以咨询列车上的工作人员，婴儿车该放置在哪里。
13岁孩子乘坐动车 可否没有大人陪同
陈先生来电咨询：我女儿今年13周岁，长假期间想独自和同学乘坐动车到福州玩。她可以独立购买动车票，不用大人陪同乘坐动车吗？或者，乘坐动车是否像乘飞机一样，可以申请“无成人陪伴儿童”服务？
中国铁路12306客户服务中心回复：根据规定，未满14周岁的儿童没办法单独购买动车票，需与成人票一并下单。未满14周岁的儿童也是不能单独乘坐动车的。我们目前暂没有“无成人陪伴儿童”服务。
随身带行李上飞机 可以携带多少公斤
陈先生来电咨询：今年国庆期间，我准备和家人搭乘飞机去外地旅游，出门在外，行李会比较多，不知乘坐飞机可随身携带多少公斤的行李？
泉州晋江国际机场回复：不同的航空公司对随身携带和托运物品的重量有不同的要求。一般情况下，所购买的机票订单上都会有关于随身携带和托运相关事项的说明。此外，乘客也可以事先致电所要乘坐的航空公司咨询关于行李托运和随身携带物品的规定。
办理飞机无陪服务 孩子年龄有何要求
苏先生来电咨询：我孩子今年8岁，国庆期间我准备让孩子回江西老家，但我们没空，想让孩子独自乘坐飞机。不知是否可以办理无陪服务？无陪服务对年龄有何要求？无陪服务是否免费？
泉州晋江国际机场回复：年满五周岁且未满12周岁的孩子可以办理无成人陪伴儿童托管机票服务。每架飞机的无陪服务名额是有限制的，因此乘客需要向所要乘坐的航空公司提出申请。无陪服务是否免费，要视不同的航空公司要求而定。有些航空公司的无陪服务是免费的，有些航空公司则要收费，建议乘客事先向航空公司咨询。
母亲患有身体疾病 可不可以乘坐飞机
张女士来电咨询：国庆期间，我打算带我母亲回老家，为了减少路上耽搁的时间，我们打算坐飞机，但我母亲患有身体疾病，不知可否乘坐飞机？
泉州晋江国际机场回复：病人能不能乘坐飞机，需要经所乘坐的航空公司同意，若航空公司同意，机场就会放行。建议张女士事先向航空公司咨询能否搭乘飞机，若能搭乘，需要哪些材料可以事先做好准备。
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