商家做线上外卖平台所用的手段有很多,但是其中最重要也是需要精细化的一个手段叫满减活动。因为如果操作得当,它能使你当前的单量与利润翻一翻,当然反之,那就不止是失去单量跟利润的问题了。
在当下的大市场环境下,竞争越来越激烈的情况下,满减活动已经成为每个商家每日的常规操作手段了,很多商家发现普通的满减活动已经没有效果了,需要更精细化地去设置满减的档位。
一、那么什么是满减呢?做满减我们要注意什么呢?
做满减首先我们要搞清楚它的两个标准:
1、满减的重心在哪里,客单价的重点就会往这个方向走。
2、满减的空间指数与转化率是相反的关系,满减的空间指数越低,转化率越高,满减的空间指数越高,转化率就会越低
以这两个标准为核心来制定我们的满减策略。
制定好了满减策略后还需要根据店铺数据、结合实际来进行调整,因为你不可能一次性就定好,所有的活动都是跟随市场移动和调整的,当你做了满减以后发现店铺的转化率还是很低,那么首先研究一下满减的数据,参考商圈同行,尽量保持预期,那么在操作中如果出现店铺客单价太低的或者拼单太少,研究一下凑单档和拼单档的满减门槛是不是过高了,或者拼单满减的力度小于拆单+配送费等等。
总之有一个标准,事出反常肯定是有原因的,找到核心原因解决核心原因就可以了。
二、什么是满减指数及什么是满减空间?
下面以两个案例来说明什么是满减指数:
商家一:满28减18(18除以28)
商家二:满28减20(20除以28)
商家一的指数为0.64,商家二的指数为0.71
这个时候我们会发现商家二的满减指数高于商家一,因为满减指数的在,平台排名规则是与指数相关的也就是说要想排名靠前你的满减指数得越大,你的商户得分就越高,你的排名就会越靠前。
你会看到很多商家为了排名设置一些比如:满22减20,满18减17等等的满减设置出现这种设置有两个显著的优点。
1.给商户客户一种很优惠的感觉,会觉得优惠力度特别大,但是实际上用户肯定要超过这个满减空间标准。
2.满减的空间指数非常大,那么相应的得分就越高,排名就会很靠前。
其实这只是满减中的一个小技巧,很多时候用户既使用了满减他的实际支付最少也得十几元。这个方法用一个专业的术语叫“假设满减指数”的方法。
三、促销活动
促销活动主要分为这几种:折扣活动,商家代金券活动,首页活动,下面来说说它们的使用方法及使用注意技巧。
折扣活动与满减类似,做折扣活动要注意每个地区的用户的不同及对折扣方式接受程度的不同来制定文案,有些一线城市以满减为主很少做折扣,而有些其它城市以折扣为主,所以制定折扣活动的时候还应以当地的用户消费习惯为主,这一块要注意观察。
那么折扣与满减的区别在哪里:
1、折扣商品(限量购)和减它们的流量入口是不同的,很明显慢慢你会发现折扣商品的流量与单量比满减的更多。
3、你的商铺活动越多排名就会越靠前,这是肯定的
如何做商家代金券呢,代金券主要针对的客户不是“熟客”而是那些“普通意向客户”,对我们的熟客来说给一定的空间保护就可以了。
我给“普通意向客户”定了一个标准,一般人在一家商户消费5次以上,那么这个用户就可以成为这个商户的“品牌粉丝用户”也,不出问题的话以后流失的可能性不是很大,所以以这个为标准制定代金券的策略。
重点就是要让用户从“普通意向客户”到“熟客”再到“ 品牌粉丝用户 ”的转化。
首页活动开户方法是平台为自建活动或参与平台活动的商家提供的展示入口,不同区域看到的活动主题是不一样的!
新版本的营销活动入口也体现了千地千面与千时千面,即各区域的活动不一样,各个时段展示的活动也不一样。(美团每天的活动也不一样)
现在打开美团外卖或者饿了么外卖看看,一般做的好的基本都是有运营公司在操作的,真正商户自已操作的基本没有什么排名与单量,除非在平台上活了5年以上的老店,关注翰轩外卖运营了解更多外卖运营资讯。
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