2023年初级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题
一、单项选择题（共60题，每题1分，从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案）
1.党的二十大报告指出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”，在宏观层面上为我国社会工作的发展指明了方向。根据党的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的服务是（ ）。
A:为困难群体提供社会服务
B:为学龄前儿童提供环保教育
C:为患病人士提供治疗咨询
D:为大学生群体创造就业机会
2.关于社会工作要素的说法，正确的是（ ）。
A:社会工作者秉持利他主义，从事的是志愿服务工作
B:社会工作基本对象包括因退休需要调整适应的老人
C:社会工作者与一般助人者都会运用专业的助人方法
D:助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程
3.随着社会的发展，社会工作的对象范围也随之变化，以下人群中，属于社会工作的扩大对象的是（ ）。
A:企业员工
B:残疾人士
C:孤寡老人
D:困难儿童
4.社会工作者小李正在设计关爱低收入家庭子女的项目。下列做法中，最能体现小李资源筹措者角色的是（ ）。
A:邀请低收入家庭子女参加自我探索活动
B:协助低收入家庭子女成立英语学习小组
C:组织低收入家庭子女参加抗逆力成长小组
D:招募志愿者为低收入家庭的子女补习功课
5.某社会工作服务机构承接了困难居民救助项目，社会工作者小宁在民政部门指导下，与居委会合作，链接慈善组织，共同为社会救助对象提供精准帮扶服务。小宁的上述工作最能体现的社会工作者的核心能力是（ ）。
A:促进和使能的能力
B:在组织中工作的能力
C:评估和计划的能力
D:提供服务和干预的能力
6.社会工作者小赵筹备了“多彩生活，乐享晚年”主题小组活动，旨在促进老年人之间的沟通交流，营造和谐友爱氛围，引导老年人关心公共事务，帮助老年“老有所乐”到“老有所为”。小赵设计的，上述小组服务，属于社会工作服务中的（ ）。
A:老年社会工作
B:社区社会工作
C:家庭社会工作
D:社会救助社会工作
7.关于社会工作价值观的说法，正确的是（ ）。
A:社会工作价值观是社会工作专业区别于其他专业的重要标志
B:社会工作的专业价值目标可以分为过程性目标和终极性目标
C:社会工作价值观是社会工作者和服务对象需共同遵守的原则
D:社会工作的价值观在全世界不同国家呈现出比较大的差异性
8.保健品代理商吴先生了解到养老院社会工作者小李经常组织老人活动，与院内老人关系很好，于是找到小李，向他介绍保健品有助于老人提高免疫力、预防心脑血管疾病，请他帮忙向老人推荐保健品。吴先生承诺，如果小李推荐成功，他还可以资助养老院的一些活动。根据社会工作专业伦理原则，小李恰当的做法是（ ）。
A:考虑到保健品有利养生，答应与吴先生合作
B:咨询养老院意见，再决定是否与吴先生合作
C:考虑服务对象利益优先，婉拒与吴先生合作
D:同意吴先生直接与老人沟通，推荐保健产品
9.伦理难题是社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的困境。关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（ ）。
A:社会工作伦理难题是社会工作者专业能力不足导致的困境
B:社会工作伦理难题是服务对象期望目标过高而导致的困境
C:社会工作伦理难题本质上是个人利益与专业利益冲突的结果
D:社会工作伦理难题反映了服务对象自决与专业干预间的张力
10.社会工作者老张在与服务对象小王会谈时得知他近期失业了，无力偿还房贷，生活压力很大。小王向老张表示活着真没意思，透露出自杀的想法，还准备收集安眠药，并要求老张为其保密。此时，老张在服务中首先应当遵循社会工作伦理原则中的（ ）。
A:保护生命原则
B:隐私保密原则
C:最小伤害原则
D:差别平等原则
11.会工作者老赵在社区养老服务中心的服务深受老人的好评，服务对象冯奶奶为表示感谢，给老赵的女儿买了价值50元左右的玩具，老赵一再推辞，冯奶奶说，老赵不收就是看不起，她不给她面子，下列做法中，老赵最适合的是（ ）。
A:收下冯奶奶送的玩具，并保守冯奶奶送礼的秘密
B:收下冯奶奶送的玩具，在以后的服务中对冯奶奶更加照顾
C:拒绝冯奶奶送的玩具，在以后的服务中减少对冯奶奶的互动
D:收下冯奶奶送的玩具，买一份价格相近的礼物回送给冯奶奶
12.孤独症儿童家长为应对孩子日常照顾压力，自发组建了家长互助群，以分享照顾经验，形成相互支持，根据马斯洛的需要层次理论，上述情形中，主要体现的家长的需要是（ ）。
A:生理需要
B:尊重需要
C:归属与爱的需要
D:安全需要
13.根据阿尔德弗尔的ERG理论，下列陈述中，最能反映“成长的需要”的是（ ）。
A:小张租住在青年公寓
B:小王购买了人身保险
C:小李参加社区举办的快闪交友活动
D:小赵报名参加了高等教育自学考试
14.小明的父母对他的日常生活照顾非常用心，几乎包揽了一切事务；在学习上对小明非常严厉，要求学习成绩一定要保持在班级前五名， 对此小明感到压力很大。小明父母的教养方式属于（ ）。
A:娇纵型
B:支配型
C:专制型
D:放任型
15.为了帮助小雯更快适应幼儿园生活，小雯妈妈扮演幼儿园老师，与小雯玩“快乐幼儿园”的游戏；小零爸爸叮嘱女儿见到老师和同学要主动问好，告诉她过马路定要遵循交通信号灯的指引。小雯父母的上述行为，主要体现的家庭功能是（ ）。
A:社会化
B:繁衍后代
C:情感支持
D:经济支持
16.服务对象老马近期体检时被查出患有重度脂肪肝，因此他下定决心开始健康饮食、规律运动，在社会工作者的帮助下，他加入了社区马拉松团体。老马的上述情形，体现的人类行为特点是（ ）。
A:适应性
B:发展性
C:多样性
D:可控性
17.17岁的服务对象小张因聚众打架斗殴导致他人重伤，被移交给检察院进行观护帮教。在帮教中，社会工作者老黎除了对小张进行日常行为矫正外，还发现他很讲义气，对朋友很真诚，而且他擅长制作手工包。老黎在帮助小张认识到自己优势的同时还为他提供相关就业岗位信息。老黎的上述做法，符合心理社会治疗模式假设中的（ ）。
A:个体具有独特的潜在能力
B:个体自我选择与环境无关
C:个体具有过分依赖的人格
D:个体行为与他面临的压力无关
18.小费幼年时母亲病逝后与父亲相依为命，初中时父亲也因车祸离世，只能由80岁的奶奶照顾。因缺乏管教，小费结识了一些“小混混”，偶尔小偷小摸，在学校还经常与其他同学发生冲突。社会工作者小汪了解情况后，对其问题进行诊断，分析他的行为问题与其生活经历相关。小汪运用的上述诊断方式属于（ ）。
A:心理诊断
B:缘由诊断
C:人格诊断
D:分类诊断
19.田女士为悉心照顾丈夫和儿子，一直未外出工作。儿子进入高三后，成绩退步，田女士非常着急，而她丈夫对家庭不管不问，还责备田女士没把孩子管好。最近田女士发现了丈夫的婚外情，愤怒之下想要离婚，可一想到儿子，又犹豫了。与丈夫沟通无果后，心情低落的她向社会工作者求助，根据危机干预模式，田女士目前处于（ ）。
A:危机阶段
B:解组阶段
C:恢复阶段
D:重组阶段
20.许女士的儿子患有先天性脑瘫，一直由孩子的奶奶帮忙照顾，最近她丈夫被查出患有癌症，需要做手术，全家因而陷入混乱和痛苦中。许女士不知道如何是好，便找社会工作者老吕帮忙，根据个案工作各阶段的工作重点，此时老吕首先要做的是（ ）。
A:肯定许女士的求助并确认求助意向
B:与许女士商讨之后的个案服务计划
C:将许女士转介给医院的社会工作者
D:对许女士的家庭情况开展问题评估
21.14岁的小包与姐姐、祖父母起生活，关系融洽。小包的父亲常年在外地打工，每逢春节才能回家，加上半年前姐姐突发疾病离世，小包心情沮丧，无心学习。小包的爷爷很担心孙子的未来，遂求助社会工作者小邱。小邱在预估和问题分析的基础上，着手制订服务计划。小邱的下列做法中，正确的是（ ）。
A:鼓励小包参与服务计划的制订过程
B:小邱根据自己的技术特长制订计划
C:以小包爷爷的想法为重点制订计划
D:以尊重小包父亲建见为主制订计划
22.小婷是一名大二学生，平时喜欢独来独往。室友都觉得他难以接近，就不愿与她交流，甚至还出现了孤立的情况，小婷心情郁闷，向社会工作者小王求助。小王从小婷的环境系统入手开展服务，邀请小婷的亲友参与谈论，一起分析有些人喜欢独来独往的原因，并通过角色扮演，让室友体验被孤立的感觉。在连接社会资源的过程中，小王所采用的主要方式是（ ）。
A:服务的协调
B:需求的表达
C:利益的协调
D:权益的保护
23.15岁的小张最近迷上了网络游戏，学习成绩一落千丈，面对繁重的学业，小张想要专心学习，又无法抵挡网络游戏的诱惑，遂向学校社会工作者老项求助，服务中，老项运用了影响性技巧。老项的下列回应中，属于该技巧的是（ ）。
A:“学习成绩不理想确实容易让人有压力，心里着急又不知道怎么办.”
B:“网络游戏打得这么好，说明你很聪明！相信你的成绩可以赶上去！”
C:“你的意思是，上网打游戏是因为游戏可以给你带来成就感，是这样吗？”
D:“我也爱打游戏，但我打游戏时设置四十分钟的闹铃，铃一响我就停手。”
24.在一次个案工作面谈中，社会工作者与服务对象有如下对话：
服务对象：“最近我的状态不太好，快要到期末了，估计又有三门课要不及格了。我担心再这样下去，学校会让我退学，我其实也很想好好学习。”
上述对话体现社会工作者运用的专业技巧是（ ）。
A:对质
B:建议
C:忠告
D:对焦
25.某医院妇产科开展了准妈妈小组活动，医务社会工作者小童通过交流分享、角色扮演等活动，让准妈妈们了解到孕中、孕后可能产生的各种需求，并学习新的知识和解决问题的办法，从小组工作类型的角度看，该小组属于（ ）。
A:成长小组
B:教育小组
C:支持小组
D:治疗小组
26.社会工作者小程计划运用发展模式，为社区内亲子关系紧张的家庭开展小组活动，下列小组活动中，体现出发展模式中“使能者”原则的是（ ）。
A：“七嘴八舌话困境”：讨论家庭当前面临的亲子问题
B：“换个角度看家庭”：以角色扮演再现家庭沟通模式
C：“齐心协作立契约”：开放讨论小组应当遵循的约定
D：“立足当下寻资源”：发掘自身资源并寻找解决方案
27.在某儿童家庭照顾者小组组员招募过程中，社会工作者小范正对组员候选人进行遴选和评估。通过梳理总结，小范发现候选人希望通过小组活动学习儿童心理健康知识、儿童兴趣爱好培养的方法和儿童家庭照顾技巧等内容。上述内容主要体现了小组工作组员遴选和评估的条件是（ ）。
A:文化水平
B:共同的兴趣或愿望
C:家庭状况
D:对某些问题的认知
28.社会工作者老肖走访时发现，社区内不同人群需求各异。老肖打算开展一系列小组服务，以满足不同人群的需要。下列小组方案设计中，最恰当的是（ ）。
A:每周六上午开展主题为“能工巧匠”的残障人士创业就业小组
B:为使小组讨论充分，将“童心守护”成长小组时长定为90分钟
C:为保证小组治疗效果，将青少年网络成瘾小组规模控制在15人
D:为了使服务惠及更多独居高龄老人，运用线上平台开展养生小组
29.在某单亲妈妈支持小组的第一次活动中，由于大多数组员彼此不熟悉，缺乏必要的了解，组员们不能敞开心扉。为了营造信任的小组气氛，社会工作者适宜的做法是（ ）。
A:找出小组中每位组员的个性化特质
B:就某个议题让组员表达自己的想法
C:暂时回避组员之间可能存在的误解
D:引导组员尽可能的接纳自己的现状
30.某社会工作服务机构督导者现场观察了社会工作者小俞开展的社区居民骨干小组活动，事后他向小俞指出在活动中组员的一些表现需要高度关注。下列组员互动情景中，最容易引起角色竞争冲突的是（ ）。
A:老李在小组中始终保持沉默
B:老张在小组中常常独占话题
C:老吴坚持自己的意见并强烈批评其他组员
D:老王为自己的想法未获得支持而感到遗憾
31.某社区青年志愿者成长小组处于结束阶段。下列回应中，最能体现该阶段社会工作者任务的是（ ）。
A：“今天我们来角色扮演，分享一下大家当下的心理感受吧。”
B：“为了帮助我们今后更好地开展服务，请大家填写一份小组评估问卷。”
C：“大家对志愿服务意义达成了共识，今天我们讨论如何更好地开展服务。”
D：“大家在小组中很有收获，今天我们再谈谈如何在生活中保持小组经验。”
32.在一次家庭育儿经验的小组讨论中，小组成员有以下对话：
组员甲：“双十一，我囤了些果泥” 组员乙：“活动力度大吗？我买了2箱奶粉”
组员丙：“我也买了奶粉，比平时优惠了不少。”
随后，其他组员也纷纷推荐起自己购买的母婴产品，面对这种情况，社会工作者正确的做法是（ ）。
A. 及时小结
B:自我表露
C:及时限制
D:帮助梳理
33.在某减压小组讨论中，社会工作者与组员有以下对话：
组员：“我觉得有些压力是自己造成的，比如说在工作时，如果每一项任务都完成得很顺利、很完美，就会自然而然地要求自己完成下一项任务时也要同样完美。”
事实上，很多事情并不会像自己想象的那样，因此也没必要设定那么高的期待。
上述对话中，社会工作者所用的技巧是（ ）。
A:摘述
B:鼓励
C:引导
D:了解
34.某社会工作服务机构承接了“十五分钟生活服务圈”示范街区建设子项目。该机构根据项目办要求，计划运用社会策划模式打造“公共服务空间”的人文关怀氛围。下列做法中，属于该模式实施策略中“分析环境和形势”的内容是（ ）。
A:审视既有解决问题的手段有无不足
B:列出所有能达到目标的可行性方案
C:了解对计划有影响力的人士和团体的需要
D:分析所属社会工作服务机构的优点和不足
35.社区社会工作者小李在走访中了解到，王女士9岁的女儿小玲患有脑瘫，虽然做过康复训练，但进入普通学校随班就读依然困难，王女士为此十分苦恼。于是小李联系到一家特殊教育学校，向该校负责人详细介绍了小玲的康复情况，并提出一些让小玲尽快参与学习，融入班级的建议和想法。关于小李所采用的社区工作模式和扮演的角色，正确的是（ ）。
A:小李采用了社区照顾模式，扮演的是经纪人角色
B:小李采用了社会策划模式，扮演的是使能者角色
C:小李采用了社会策划模式，扮演的是中介者角色
D:小李采用了地区发展模式，扮演的是使能者角色
36.社会工作者在“认识社区”阶段，需要对社区问题进行详细分析，下列表述中，属于“描述问题”的是（ ）。
A:制定解决社区问题的策略
B:探讨社区问题未来发展变化
C:分析社区问题产生的原因
D:说明居民对社区问题的感受
37.社区社会工作者在开展工作时，需要认识社区内的资源。下列做法中，属于社会工作者了解社区内资源的是（ ）。
A:了解社区居民日常交往及如何相互影响
B:了解社区内各个学校的位置及开放情况
C:了解社区内爱心超市的盈利与收支情况
D:了解社区内人大代表参与社区事务情况
38.社区社会工作者老孟在开展社区服务时访问了社区居民、拜访了社区居委会主任，参与了社区内相关会议和活动，从认识社区内的权利结构的角度，这主要有助于老孟了解社区的（ ）。
A:既有的居民人口及群体特征
B:热血社区事务的居民和活跃分子
C:地理区域面积以及环境等资料
D:发展过程中逐渐形成的文化特色
39.社区社会工作者小安引导社区居民参与社区环境治理，并培育社区社会组织，形成社区环境治理的可持续性力量。小安在社区社会组织培育建设和发展的不同阶段扮演不同角色，其适宜的做法是（ ）。
A:全程直接承担组织管理工作，让组织运行更高效
B:在组织成立之初，仅仅提供专业咨询和支持服务
C:在组织发展过程中，不断完善组织内部规章制度
D:在组织发展成熟后，注重发现和培育组织的领导者
40.某社区养老院综合改建的申请已获批复同意。近日，院方着手制定改建方案。下列改建方案内容中，体现表达性需要的是（ ）。
A:应当按市相关文件中的床位比进行人员配置
B:建议参照邻市养老机构的标准配备康复器材
C:希望在现有基础上大幅缩短入院排队等候时间
D:认为综合改建工程完工后应保持长期领先又说
41.社区社会工作者针对近期大家关心的居民楼水管改造议题召开议事协商会，邀请街道办事处工作人员、物业公司代表、施工方代表、业主委员会代表和居民代表参会。在会议进行中，社会工作者适宜的做法是（ ）。
A:严格限制会议发言人的数量
B:让参会者充分讨论后做出决定
C:听到参会者意见后立即表态
D:提前了解参会者对议程的意见
42.社区社会工作者老周正在制定“我爱我家”社区活动计划，以提升社区居民的社区认同感和社区参与度。在计划制定过程中，老周首先应（ ）。
A:确定主要服务对象招募范围
B:考虑不同活动规模利弊
C:界定活动所想要达到的结果
D:制定整个活动的进度表
43.组织分析是社会工作行政不可忽略的基础工作。下列内容中，属于组织外部环境分析的是（ ）。
A:审视组织的服务领域和方向
B:识别法人的权限和组织的规范性
D:评估组织运行系统和技术资源的有效性
44.社会工作者老张对儿童友好社区建设项目开展评估，他访谈了社区内50户参与项目的家庭，了解到该项目通过召开儿童议事会，动员儿童参加社区事务，组建儿童志愿服务队，提高了儿童对社区的认识，搭建了儿童交流平台，提升了儿童社区参与意识。老张的评估属于方案评估中的（ ）。
A:目标评估
B:效率评估
C:过程评估
D:效果评估
45.社会工作者小王是某机构的项目负责人，每周一上午他都安排工作例会，请同事们介绍上周的服务情况，并就某个特定人群的服务优化进行交流讨论，让大家发表意见和提出建议，根据社会服务机构的团队式结构类型，小王所在的项目团队属于（ ）。
A:多功能型团队
B:问题解决型团队
C:自我管理型团队
D:合作协商型团队
46.某市社会工作者协会正在筹备社会工作主题宣传活动，为了提高工作效率，发挥各部门的优势，秘书处决定授权各部门参与活动的组织工作，秘书长将任务分解后指派给相关职能部门，并根据工作量授予部门主管人员使用调配权，为了保障授权的有效性，秘书长还需要做的工作是（ ）。
A:明确各部门所需要承担的责任
B:要求各部门在过程中互相配合
C:加强各部门的过程性监管指导
D:组织各部门进行活动方案论证
47.某企业以“共创财富，公益社会”为使命，每年将利润1%捐赠给当地的儿童福利院，目的是通过帮助困难群体，履行企业的社会责任，提升企业良好声誉。该企业的捐款动机属于（ ）。
A:市场营销
B:自我利益
C:公共关系
D:社会联谊
48.社会工作者小李在为精神障碍者张开展服务时，始终无法与服务对象建立信任关系，觉得非常沮丧，督导者老陈知道后，肯定小李工作中所做的努力，协助他处理受挫的情绪，老陈的做法属于（ ）。
A:行政性督导
B:教育性督导
C:支持性督导
D:调解性督导
49.学校社会工作者小袁运用定量研究的方法，对青少年社会适应的影响因素进行研究。根据定量研究所遵循的演绎法研究策略，小袁首先要做的是（ ）。
A:提出研究问题
B:开展研究设计
C:编制调查问卷
D:进行资料分析
50.问卷是定量研究中常用的资料收集工具。关于问卷调查特点的说法，正确的是（ ）。
A:访问问卷的问题设计以研究者的视角为主
B:问卷的匿名性是保证问卷填答质量的前提条件
C:问卷调查可以广泛适用于不同文化程度的研究对象
D:问卷调查可以在短时间内收集众多研究对象的资料
51.社会工作者小李为了解社区居民对家庭服务的需求，设计了一份调查问卷。下列问题和答案的设计中，最适宜的是（ ）。
A:您的婚姻状况？（1）未婚（2）已婚（3）离婚
B:您家的家庭结构？（1）核心家庭（2）主干家庭（3）联合家庭（4）其他（请说明）______
C:您家的家务主要由谁承担？（1）母亲（2）父亲（3）妻子（4）丈夫
D:您对家务分工满意吗？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）比较不满意（5）非常不满意
52.医务社会工作者小宋主要为骨肿瘤患儿及家属提供专业服务。为探索以家庭为中心的社会工作服务模式，小宋计划采用个案研究方法开展研究。小宋的下列做法中，正确的是（ ）。
A:把研究所提炼的专业服务模式推论至其他医院
B:重点研究社会工作者为骨肿瘤患儿服务的效果
C:将病房内所有的骨肿瘤患儿及家属都作为研究对象
D:将骨肿瘤患儿家庭参与服务的过程记录作为研究资料
53.根据《妇女权益保障法》，国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。下列单位在招聘录用过程中的做法，正确的是（ ）。
A:甲单位招聘办公室职员2人，规定男性优先
B:乙单位在招聘面试中，询问应聘女性婚育情况
C:两单位在劳动合同中，规定女职工特殊保护条款
D:丁单位在女职工入职体检时，加入妊娠测试项目
54.根据《未成年人保护法》，保护未成年人，应当坚持（ ）的原则。
A:平等保护
B:个人信息公开
C:最有利于未成年人
D:保护与惩罚相结合
55.根据《社会救助暂行办法》，县级人民政府民政部门以及乡镇人民政府街道办事处应当对获得最低生活保障家庭的人口状况、收入状况和（ ）。
A:就业状况
B:财产状况
C:教育状况
D:健康状况
56.根据《职工带薪年休假条例》规定，单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的（ ）支付年休假工资报酬。
A:100%
B:150%
C:200%
D:300%
57.根据《社会保险法》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费满1年不足5年的领取失业保险金的期限最长为 （ ）个月。
A:6
B:12
C:18
D:24
58.根据《劳动合同法》，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人，以下情形企业可以解除合同的是（ ）。
A:女职工在孕期、产期、哺乳期
B:劳动者非因工负伤，在规定的医疗期内的
C:劳动者在本单位因工负伤 并确认部分丧失劳动能力的
D:职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任
59.某社区居民甲经常不分时间在家弹钢琴，吵到邻居，邻居乙多次上门协商无效。于是也不分时间用力敲打甲家房门，导效两家矛随越来越深。社区人民调解委员会为此咨询法律专业人士，还邀请专业机构测试噪声强度，经过努力，甲乙终于达成调解协议。根据《人民调解法》，关于该人民调解委员会在此次调解过程中产生的调解经费的说法，正确的是（ ）。
A:这次调解经费应由甲单独承担
B:这次调解经费应由乙单独承担
C:这次调解经费应由甲乙共同承担
D:这次调解经费甲乙均无须承担
60.某基金会拟申请认定为慈善组织。根据《慈善组织认定办法》，该基金会慈善组织认定中申请应当经（ ）表决通过。
A:发起人
B:理事会
C:监事会
D:秘书处
二、多项选择题（共20题，每题2 分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
61.从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相比，社会工作特点有（ ）。
A:自上而下解决问题
B:重视权利运用
C:通过服务化解矛盾
D:开展人性化服务
E:促进人与环境相互适应
62.在专业实践中，社会工作者应遵循的价值观操作原则有（ ）。
A:尊重和接纳服务对象
B:真诚对待服务对象的问题
C:充分理解服务对象的个别差异
D:尊重服务对象个人的意见和决定
E:劝说服务对象接受有益建议
63.社区矫正对象老张回到社区后，觉得邻居都瞧不起自己，情绪很低落。社会工作者小王为他推荐了几份工作，都被老张以太累或时间不合适等理由婉拒。近日老张找到小王，明确表示自己不愿工作，让小王为其直接申请最低生活保障。根据社会工作专业伦理，小王适宜的做法有（ ）。
A:以服务对象为本，接受老张的请求
B:与老张进行深入交流，鼓励他自食其力
C:咨询专业督导者，商议解决问题的办法
D:主动倾听老张的苦恼，帮助他调整心态
E:向老张说明其不符合政策要求，终止服务
64.关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的有（ ）。
A:人类要适应社会环境
B:社会环境决定个人行为
C:人类行为与社会环境的关系具有平衡性
D:社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
E:各年龄人群的行为受社会环境影响的程度相同
65.随着互联网的普及和智能产品的发展，学龄儿童过度依赖电子产品的现象较为普遍，影响了儿童的身心健康。针对这一问题，社会工作者宜开展的工作有（ ）。
A:引导儿童积极参加户外活动
B:建议家长禁止儿童使用电子产品
C:组织社区内的家庭开展亲子阅读活动
D:建议政府禁止商家线上销售儿童电子产品
E:建议家长与儿童约定电子产品的使用时长
66.居委会工作人员向社会工作者小陆反映，居民马女士经常被丈夫殴打，想离婚但又担心无法应对未来生活，希望小陆能帮助她。小陆计划为马女士开展个案服务，关于她与马女士建立专业关系的表述，正确的有（ ）。
A:小陆鼓励马女士要对自己有信心
B:小陆特别专注地倾听马女士诉说困扰
C:小陆应该接纳马女士对丈夫的依赖心理
D:小陆与马女士建立信任关系有助于服务开展
E:小陆与马女士专业关系的建立完全取决于她的合作意愿
67.服务对象小安是一名事实无人抚养儿童，目前寄养在亲戚家，由于之前在原生家庭遭受过家庭暴力造成心理创伤，学校老师将小安转介给社会工作者老谭。老谭在评估中发现，最近小安又被医生诊断为儿童糖尿病，亲戚也不知道如何照顾他。老谭在服务中安排小安参加有针对性的游戏活动，缓解其因以往经历引发的问题：为小安的亲戚讲解照顾注意事项，发放儿童糖尿病的知识手册，并联系社区医生，提供疾病管理指导，上述服务中，社会工作者扮演的角色有（ ）。
A:教育者
B:治疗者
C:倡导者
D:联系人
E:使能者
68.刘女士唯一的女儿去世后，她与丈夫相依为命，失去独生女的苦让他们每日以泪洗面，不愿与人接触，两人健康状况每况愈下。社会工作者老秦得知他们的情况后，决定为他们提供服务，并在多次上门后制定了完整的服务计划。在进入服务开展阶段后，老秦适宜的做法有（ ）。
A:缓解刘女士夫妇的悲伤情绪
B:帮助刘女士夫妇改善健康状况
C:联系志愿者定期陪伴刘女士夫妇
D:向刘女士夫妇介绍所在机构的优势
E:与刘女士夫妇一起分析面临的主要问题
69.社会工作者小张为社区精神障碍康复者开展职业技能训练小组活动。下列内容中。适宜该小组的有（ ）。
A:职业着装训练
B:简历制作学习
C:服药时间管理
D:面试技巧交流
E:运动康复训练
70.社会工作者拟对“网事随风”青少年网瘾治疗小组进行评估，下列测量工具中，适用于该小组过程评估的有（ ）。
A:个人自我报告
B:我的断网日记
C:上网时长统计表
D:小组满意度问卷
E:网络成瘾自评量表
71. 企业社会工作者小肖在小组服务中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员，在组员发言时非常注重眼神交流，适时讲述自己对于组员分享感受的理解。小肖的上述做法运用的沟通技巧有（ ）。
A:积极回应
B:自我表露
C:专注与倾听
D:对信息进行磋商
E:营造轻松安全的氛围
72.社会工作者在运用社会策划模式开展工作过程中，首先要了解其所服务组织的使命和目标。关于“组织使命和目标”的说法，正确的有（ ）。
A:组织的目标是用来表示其存在的价值和提供服务的意义
B:组织的使命为组织成员指明工作方向和所要解决的问题
C:组织的使命可以鼓励组织成员产生认同并明确工作意义
D:组织的目标指出组织所要解决的问题和满足的社会需要
E:组织的目标代表了组织未来的蓝图并用来指导组织使命的构建
73.社会工作者小薇拟开展“社区一勺米”活动，组织居民为社区困难群众募集米面等生活物资，以培养居民相互关怀和相互照顾的美德。为此，小薇需提前招募志愿者并筹措一定的活动资金，从管理社区资源的角度出发，小薇进行资源开发时，适宜的做法有（ ）。
A:联络社区志愿服务团队，协助招募志愿者
B:在业主群发布消息，从居民中招募志愿者
C:联系物业管理公司，寻求人力和资金支持
D:拜访街道办事处，请求他们提供经费资助
E:向市民政局申请专项经费，购买生活物资
74.在老旧小区改造过程中，加装电梯是社区居民关注的议题。为了全面准确把握社区居民对加装电梯的意见，社会工作者小王决定运用多种方法收集资料，进行社区分析，其适宜的做法有（ ）。
A:收集业主微信群里业主对于加装电梯的看法
B:查阅讨论加装电梯议题的居民议事会的会议记录
C:召开居民座谈会，征询居民对加装电梯的意见和建议
D:设计居民加装电梯意愿问卷调查表，开展逐门逐户的调查
E:访问承接老旧小区电梯安装公司的负责人，了解其对加装电梯的意见
75.针对社区部分老年人和儿童缺乏照顾的现象，某社会工作服务机构在广泛调研的基础上设计了多套依托“五社联动”机制，助力“一小一老”的服务方案，邀请街道办事处、社区居委会、社区社会组织代表和服务对象代表组成筹备小组，采用“可行性方案模型”来筛选理想方案。筹备组首先对比了在同等资金投入情况下各个方案涉及的服务人数，其次分析了各方案对促进“五社联动”机制建设和服务“一小一老”的效果，接下来，筹备组还需要完成的分析工作有（ ）。
A:分析该机构过去面向老年人和儿童的服务完成情况
B:分析比较哪个方案最能达成“一小一老”服务目标
C:分析基金会和企业对各个方案给予资金支持的意向
D:识别比较哪个方案更有利于服务对象公平享有服务
E:识别分析务个方案潜在风险及可能产生的负面影响
76.志愿者逐渐成为社区治理的重要力量，发挥着越来越显著的作用，由此有必要对志愿者进行专业管理，关于志愿者管理的说法，正确的是（ ）。
A:工作发展与设计的任务是了解志愿者的兴趣和个人信息
B:志愿者在奉献时间、知识和技能时，越来越重视自我收获
C：“需要评估与方案规划”是对志愿者和服务对象要求进行评估
E:志愿者训练的主要目标包括端正态度、丰富知识、提升技巧等三方面
77.定量研究与定性研究具有不同的特性，又相互补充。关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（ ）。
A:定性研究注重研究结论的一般性和可推论性
B:定性研究可在研究过程中逐步形成理论假设
C:定量研究的资料收集工具可以在研究过程中不断修订
D:定量研究设计力图尽量排除研究者对研究对象的影响
E:多角度测量法可整合定量研究和定性研究的不同技术
78.小张致力于精神障碍人士社会工作服务研究，她依据残疾等级选取了20位研究对象，采用深度访谈、焦点小组和非参与观察等方法，了解精神障碍人士及其家属接受服务的过程，分析家属服务参与对精神障碍人士康复的作用，并提出精神障碍人士社会工作服务的优化方案。关于该研究的说法，正确的有（ ）。
A:该研究是定性研究中的行动研究
B:该研究资料收集方法和资料多元
C:该研究适用于分析精神障碍形成的原因
D:该研究有助于建构精神康复的理论模式
E:该研究中精神障碍人士的家属也是研究者
79.根据《老年人权益保障法》，关于家庭赡养的说法，正确的有（ ）。
A:赡养人应当照顾老年人的特殊需要
B:赡养人放弃继承权可以不履行赡养义务
C:赡养人不得强迫老年人居住条件低劣的房屋
D:对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任
E:老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人
80.学生小勇在课后欺凌同学，学校社会工作者王老师发现后对此事进行处理。根据《未成年人保护法》，王老师的下列做法中，正确的有（ ）。
A:立即制止小勇的错误行为
B:对被欺凌的同学及时给予心理辅导
C:嘱咐被欺负的同学不要声张，以保护学校声誉
D:对小勇父母给予必要的家庭教育指导
E:主动联系小勇和被欺负同学的父母参与处理欺凌事件
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