距离除夕还有7天
可以回家吃饺子咯
全国铁路已有1020个车站
实行电子客票
基本覆盖高铁和城际铁路
而电子票究竟怎么用?
坐动车一定要看↓↓↓
1
高铁实行电子客票
高铁实行电子客票后,铁路部门不再出具纸质车票。那么电子票和现有的刷身份证进站有啥区别?
现有的刷身份证
未取消纸质车票
可刷二代身份证等
3类证件
电子客票
不再出具纸质车票
可识读证件类型增加
还能刷手机
2
电子票如何乘车?
旅客购买电子客票后,无需换取纸质车票,直接“刷证”或“扫码”进站即可。
方式一:刷证进站
支持证件:二代身份证、外国人居留证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。
方式二:扫二维码
在高铁管家App购票成功后,下载购票信息单扫二维码进站。若乘车时遇列车员查验车票,需提供购票时使用的证件。
3
学生电子票还要取票吗?
学生购买电子票前,每学年须在窗口或自动售(取)票机绑定资质,核验通过后,在这一学年里可直接刷身份证进站。
完成资质绑定有以下3种方式:
方式一:每个优惠年度内学生未绑定资质而先在网上购票,乘车前必须先到车站取票,取票时自动完成资质绑定;
方式二:提前到车站窗口或自动售(取)票机进行资质绑定,之后再在网上购票;
方式三:直接在车站售票窗口或自动售票机购票后,自动完成资质绑定。
绑定前购买的学生电子票必须在乘车前取换购票信息单或报销凭证,但购买的学生票非电子客票仍须取票乘车。
注:绑定资质前,请先在学校核实优惠卡是否能用,确认优惠卡内所写信息及乘车区间是否准确。
4
儿童、老人怎么办?
老年人
实行电子客票后,铁路部门会继续保留传统售票渠道和人工通道。旅客可自主选择是否打印购票信息单或车票。
儿童票
儿童旅客的购票方式没有变化。持儿童票的旅客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
5
检票口、座位号哪里看?
电子客票依然可以取票,但纸质车票仅作为报销凭证,不能乘车。
打印购票信息单或车票
购票信息单和车票有显示乘车日期、车次、车厢、席位等信息,但不能作为乘车凭证。
高铁管家App中查询
在高铁管家App「我的行程」中不仅能查询到检票口、座位号等乘车信息,还能实时掌握列车动态。
6
如何改签、退票?
若未打印报销凭证
乘车前尚未打印报销凭证,既能在线办理电子客票退改签,也能在车站窗口办理。
若已打印报销凭证
乘车前已打印报销凭证或使用现金支付,需到车站窗口办理退改签手续,同时还应交回报销凭证。
7
电子票怎么报销?
车票上注明“仅供报销使用”的字样
开车前或乘车日期之日起30天内,凭购票时使用的有效身份证原件,到车站售票窗口、自动售取票机打印。
2020年高铁将全面实行电子客票
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