昨天上午10时左右,QQ公众平台申请注册网页mp.qq.com开始无法登陆,这是不是因为QQ公众号公开申请消息披露之后过多用户涌入导致崩溃?暂时无从得知,但有一件事情很确定:微信公众号运营者的神经,此刻高度紧张。
QQ公众号是什么?有什么机会?会干掉微信公众号吗?以及,和你有什么关系?问题很多,但总要一个一个分析。
QQ公众号就是在QQ上的公众号。这句话貌似无用,但与作为参照系的微信公众号相比,QQ公众号确实没什么不同。
QQ公众号也分为订阅号与服务号,主体也是分为个人、企业、媒体(没有政府和组织,不知道以后是否会扩展),用户信息登记也是个人手机号、身份证号以及手持身份证照片,公众号信息也是名称、ID、简介、头像等。
如果是微信运营者登陆QQ公众平台,除了审美,他几乎不会有什么不适应的地方。在侧边栏的功能设置上,最大的改变可能是:微信写“用户”的地方,QQ写成了“粉丝”。这个从娱乐话语中诞生的词汇恰到好处地说明了QQ公众号对自我定位的认知。
根据目前可以看到的QQ公众号截图信息,QQ公众号和微信公众号一样,主要都是用来推送信息,具体页面设置上也与微信公众号无异,底部可以设置自定义菜单栏,可以切换对话框给公众号后台留言。
从入口上来看,在手机QQ联系人目录下,原来放“生活服务”的地方现在已经变成了“公众号”,较之此前隐藏较深的入口,相对而言已经变得比较容易找到。
从兴趣号说起的故事
去年11月,手机QQ在5.2版本更新中推出了一个叫“兴趣号”的功能。从历史逻辑来看,兴趣号则是QQ公众号的雏形。所以,如今当用户进入QQ公众号入口,搜索出来的结果基本都是兴趣号。
兴趣号刚刚推出的时候几乎没有受到什么关注,对大部分人来说,这是一个比较鸡肋的产品。兴趣号,简而言之,是指每个兴趣部落可以精选内容推荐给自己的粉丝,但是每天只能发布一条消息,而且与微信订阅号类似,会折叠到用户消息记录中。
在去年10月31日于博鳌举行的腾讯全球合作伙伴大会分论坛QQ“连接•生活”专场会上,腾讯公司即通应用部副总经理吴奇胜表示:“兴趣号与兴趣部落的关系等同于知乎日报与知乎的关系,所以它和兴趣部落是相通的,可以形成以兴趣部落为核心的自媒体平台。”
从内容上来看,兴趣号发布的消息多是兴趣部落中优秀帖子的整理汇总,具有明显的UGC属性;而微信公众号的内容大多是由运营者自己挖掘、生产;
从订阅者之间的关系来看,兴趣号的粉丝相互之间有便利的沟通渠道,既可以在部落中直接发帖回帖,也可以在QQ群中进行沟通;而微信公众号的粉丝相互之间是隔绝的,彼此之间没有一个公开便利的沟通平台;
从运营者的地位来看,兴趣号的“酋长”是被委派的或者说是临时的管理者,部落权属不明确,官方对于部落具有强有力的管控权;微信公众号则具有非常明确的归属,运营者在规则内具有很大的自由度,作为内容的主要提供者,也是公众号的灵魂。
目前,尚不清楚兴趣号是将直接升级转化为QQ公众号,还是会鼓励部落运营者再开一个QQ公众号。前者的可能性极大,也就是说,QQ公众号将会自动配备兴趣部落,并且允许和QQ群组直接打通。
所以说,QQ公众号与微信公众号的区别不在于功能层面的消息推送,而是与兴趣部落和QQ群组形成强大社区联合体。
所有问题的答案都在于“人”,让我们扒一扒目前QQ的用户都是谁。在腾讯QQ与易观合作发布的《2014中国90后青年调查报告》中,数据显示:
在QQ的用户年龄结构中,90后最为活跃,占到39%,80后占到32.9%,居于其次,00后的活跃用户达到了11.3%,即90后用户只占据一半。
但在QQ群中,90后活跃群主占比达52.3%,00后活跃群主为22.7%;兴趣部落中,90后更加突出,占比58.2%。而在绝大多数的部落里,有60%的帖子是由90后发起。
虽然90后的新生代在全部的QQ活跃用户中只占一半,但早期用户习惯的培养让他们成为手机QQ的坚定拥护者,更成为目前QQ的的主导性用户群体。在更年轻的95后之中,QQ成为更加主流的社交媒体,具有极高的渗入度和用户粘性。
90前用户对QQ的使用限于最基本的通讯功能,以维持沉淀在上面的原有社交关系,但他们的日常社交已经基本转移到微信,很少再在QQ上添加新好友,对于QQ推出的新功能和活动参与性也不高。“逃离QQ,拥抱微信”,成为很多90前用户的共识。
一旦使用习惯形成,社交平台的迁移成本是非常之高的,这意味着,已经用惯微信的用户不会重新再度依赖QQ,而这批代表着未来潮流的年轻QQ用户,并不会随着年龄的增长而轻易改用微信。
在今天上午QQ公众号平台突然关闭之前,有人连夜注册了上百个账号,疯狂举动的背后,应该是押注QQ公众号将会是下一个蓝海。因为,在微信公众号野蛮生长的2013年,有运营者依靠对公众号名字中关键词的占领,每天通过自动搜索而来的新增用户即可达到五位数,他们也由此成为赚得盆满钵溢的第一批微信红利收割者。
现在的问题只在于:
在前面对QQ用户的分析中,我们得到一个非常明确的结论:QQ比微信具有更加年轻的用户结构。机遇就存在这些更加年轻的用户中间。
QQ公众号平台的功能设置中,使用的是“粉丝”而非微信使用的“用户”。“用户”是中性的,但“粉丝”内在的包含了一种爱慕、拥护的感情色彩。对于出生在物质极大丰富环境中的90后一代而言,生活具有强烈的泛娱乐化特征。对他们而言,社交媒体不是用来获取资讯的,而是用来满足娱乐、情感的心理需求。
所以在QQ中会繁荣起来的公众号一定是轻娱乐类型。另外,90后对社交媒体较高的参与感和互动需求,还对公众号的运营者有着更精细化同时也是压力更大的运营要求。
机遇是存在的,但你仍需付出辛劳并且找准富矿。
如果说QQ公众号和你还有什么关系的话,那就是赶紧注册!赶紧注册!赶紧注册!(重要的话说三遍)切莫等到自己辛辛苦苦建立起来的品牌被别人抢注之后再傻眼。
目前QQ公众平台申请注册页面已经关闭,具体开放日期暂未可知,也许是七月底,也许是八月,也许是九月。无论何时,它都值得期待!
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