618购物节将至,不止众多“剁手党”已经摩拳擦掌,开始关注自己心仪的商品价格,各家电商也要为即将到来的物流大潮做准备了。
京东的物流以往都受到不少消费者的好评,但今年618,有消费者发现,天猫、苏宁的物流时效和配送服务已经超过京东。
5月31日,苏宁物流发布《618快递时效地图》。为了迎战本次618,苏宁物流体系从技术到服务都进行了升级,满足用户对于配送“快速”“准时”的诉求。苏宁物流“当日达”服务已经覆盖全国78城,可以实现“上午买下午到”服务;“次日达”服务完成317城覆盖,“今天买明天到”不但覆盖众多一二三线城市,甚至阿拉善、乌海等越来越多的偏远城市用户也可以享受此服务。
阿里旗下菜鸟网络则宣布,将用保障双11的力度来保障此次天猫618大促,并推出七种“新式武器”,提升分拣、配送等物流环节效率。
京东的操作却有些出人意料:618大促前夕,京东物流突然提前宣布调整部分物流服务,涉及中小件业务、大件业务及冷链业务的仓配一体服务、揽配服务、TC服务等方方面面。比如,中小件业务商家直送入仓业务将于6月18日-19日暂停收货;6月18日-20日期间,订单出库时效可能会有延迟,最晚不超过72小时;中小件业务出库后配送时效可能会增加1天;6月18日-21日期间,揽收时效略有延迟;大件业务入仓时效可能增加2天,预计6月21日起恢复正常时效。
在这个关键节点上“示弱”,京东物流的异常操作引发众人关注。有人分析认为,从这次618的表现来看,在物流时效方面,京东的优势开始慢慢瓦解。这既有京东最近调整物流业务、取消配送员底薪造成人心浮动的因素,也有阿里、苏宁不断完善物流体验的因素。
有网友笑称,竞争对手都在持续发力,自家却不太“给力”,刘强东估计这个端午节要发愁了。
京东、苏宁、天猫、唯品会……几家知名电商,哪家的物流你们觉得最快呢?
声明:本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com