杭州有位小高反映，他最近收到了一双耐克鞋，怀疑是假货。有什么证据呢？小高举例，比如鞋子脱胶，标志磨损，他还闻到了一股特殊的味道。
小高介绍，这双耐克乔丹鞋，是在得物平台上买的，花了一千块钱左右。他说自己算是得物平台的老用户，今年已经在上面买了四件商品，最近这一单很失望。
小高：“最后一单发现有问题，是这个东西，我就没有再买了（这个东西怎么了） 这个东西掉色掉得特别严重，我可以给你看一下，它的原订单，色彩是什么色彩 （最近怎么又在上面买东西了） 是我女朋友买的，她没有跟我说，是因为‘520’到了，她买了一份礼物送给我 （算是一个惊喜咯） 对，结果是个惊吓。”
小高说，到货时间稍微晚了点，他是5月22号从快递站点拿到的货。
小高：“当时看到这双鞋，我就说这双鞋是假的 （为什么） 因为经常穿鞋的人，第一感觉，真鞋和假鞋，有一种感觉的 （具体怎么不对呢） 因为气味太大，我是从气味判断的（你觉得真的鞋子，可能气味没那么大） 对 （那是一股什么气味呢） 一股就是，说不上来，但是也不属于橡胶的味道，就是一种，如果穿过莆田鞋的人都知道 是莆田鞋的味道（莆田鞋还有独特的味道的） 对，有 （你穿过） 我穿过。”
其实， 国内外很多鞋类品牌，都有莆田代工的，其中也包括耐克。小高想说的，更多是怀疑这是双假货。他带来了另一双耐克鞋，是之前在得物平台上买的，说是还没穿过，相比而言，新买的这双鞋的确有股异味。小高说，虽然觉得是假货，但收到这双鞋后，还是穿了。这时他又补充了一句，现场闻到的味道，不是脚臭。
小高：“（为什么后来你还穿上了呢） 因为是我女朋友送的 ‘520’送给我的，我跟她说是假货，但是她不高兴了，她说得物平台经过鉴定，不会是假货，被逼无奈我穿了，穿了以后两个小时，回去我发现，脱掉鞋的时候，里面的（标志）已经掉了一半，然后我就把它打开，把那个鞋垫试着把它拿下来，但是那个鞋垫，怎么抽都抽不出来，鞋垫跟鞋底，是粘在一起的。”
除了那个标志性的钩子磨损了，小高说，鞋面和鞋底连接处还脱胶了。为什么特意提到鞋垫跟鞋底粘住呢？小高说，他当晚拍了鞋子的照片，上传到得物平台，想申请快速鉴定，工作人员回复说，需要补充鞋垫后背胶水，拉帮的照片。
鉴于这双鞋的鞋垫跟鞋底粘得很牢，拿不下来，小高说他现在怀疑，女朋友购买之前，平台对这双鞋的鉴定到底靠不靠谱。小高在现场还展示了一下，另一双鞋的鞋垫是可以抽出来的。
小高：“我要求，要不帮我退货退款，要不帮我换鞋，但是我不会承担运费，因为这是他们平台的原因（那你女朋友那边，怎么交待呢） 她已经知道了，通常我们穿鞋都会说，耐克不可能造这么次的东西。”
得物平台客服：“非常抱歉先生，这个给您带来了不好的购物体验，但是你可以放心的，为了保证商品的质量，我们会配备多个鉴别师， 参与每一个商品的鉴别，经过严格的查验鉴别为全新正品，我们才会给您发出的，这个您可以放心的，关于您反馈的这个问题，我们专员在给您回电的时候，会给到您一个处理方案，关于检测的流程，因为客服不是特别了解，您如果有疑问的话，等到我们专员给您回复，您可以确认一下。”
得物公关部后来回复，针对用户反馈的两笔订单中的商品，内部一一进行了复核，确认所售商品均为正品。对于用户使用过程中的不佳体验，平台深感抱歉。出于对用户体验的考虑，平台已就相关订单与用户协商一致，达成解决方案。小高反馈，得物方面答应给他退货了。
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