《企业微信登录不上, 同事辅助验证不了,怎么办?一文讲透》发布之后,很多朋友发来截图反馈企业微信登录不上,为帮助大家解决此问题,特对企业微信微信登录的问题进行全面总结。
目录
1. 封号了,登录不上
2. 换设备了,无法验证
3. 验证信息与实名不一致
4. 未实名,登录失败
01 企业微信登录不上的4种类型及解决方法
根据经验,企业微信登录不上,主要有以下4类:封号了登录不上、换设备了无法验证、验证信息与实名不一致、未实名,登录失败。下面我就以下四种情况进行说明,并附解决方案。
1. 封号了,登录不上(解封之后才行)
登录界面提示:当前账号已被封禁,无法登录,就是封号导致的。此种情况,需要解封才能登录,否则登录不了。
解决方案:
解封之后才能使用,解封需要通过申诉,申诉有两种方法:
1)个人申诉:点开【查看详情】-申诉-提交资料-等待审核(如果没有那就是无法个人申诉);
2)企业的超级管理员帮忙申诉:超级管理员-找官方在线客服-提交申诉单申诉。
注:不是所有的申诉都能成功,违规严重是不予以解封的。大家平时还是注意规范使用企业微信,否则封起来,太耽误事儿。
2. 换设备了,无法验证(多数可解决)
很多朋友因为更换设备,或长期未登录需要验证,如旧设备找不到了无法扫码、手机号不用了无法收验证码、身份证号与姓名不匹配、同事联系不上无法辅助、人脸识别不对等问题造成的登录不上。
解决方案:
这种类型多数是可以解决的,需具体截图具体分析,方法有两种:
1)找企业的超级管理员解决;
2)找我解决(已有很多成功案例)
有些朋友问:为什么我的手机只有同事辅助,没有实名验证呢?出现什么验证方式,是根据每个账号的使用情况综合给定,没有统一标准。为什么要这样设计?可能腾讯是为了某种安全性考虑,有人可能会钻漏洞进行违法违规行为。
3. 验证信息与实名不一致(输入实名人姓名及身份证号)
有的朋友反馈,为什么我的企业微信账号用着用着就掉线了,重新登录提示"操作存在异常,需进行身份验证。而去验证的时候,输入姓名和身份证号提示“当前验证信息与登记实名信息不一致”。
解决方案:
根据提示,账号异常的原因是:企业微信的实名与微信实名不同,系统检测账号可能存在风险,因此需要重新输入企业微信实名人的姓名和身份证号进行登录验证,以验证真实性。您可以:
1)查下企业微信实名;
2)输入实名人的姓名和身份证号登录解决。
一些朋友腾讯突然的登录限制感到不满,认为企业微信此举有些霸道,不考虑用户个人的利益…..但从我接触的用户来说,我认为,企业微信此举的确保护了一些人的利益,是牺牲少数,补全多数。
怎么说呢?最近很多朋友反馈,自己被骗了或者账号被封了,其中就有一些不法人员在利用他人账号(实名信息非自己)从事违法工作,当追究责任的时候,把自己撇的干干净净,而实名人却是受害者。只要您正规经营,找到企业微信正确的实名信息,就可以解决。如果找不到实名人信息,那也没有什么方法了。
4. 未实名,登录失败(旧设备登录实名解决)
为了帐号安全考虑,当企业微信帐号未实名的情况下,使用新的移动设备登录企业微信会有可能出现这个提醒。
解决方案:
可先使用旧设备登录对应的企业微信帐号进行实名,实名之后再使用新设备进行登录即可。
大家先自行解决,解决不了再找我
我司是第一批企业微信服务商,已服务企业微信客户1万+,处理过多种复杂问题,在打卡、审批、客户联系等方面有非常丰富的经验,提供合适易懂的解决方案。
如果内容对您有用,可点赞、转发、收藏。更多内容关注公众号”私域营销落地“。原创不易,转载请企业微信或微信联系。
原文链接《企业微信登录不上怎么办?4种类型及解决方案》
声明:本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com