对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问，并于2月14日收到腾讯视频回应。腾讯视频称，将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。
上海市消保委表示，消费者在买了新手机或者pad等设备后就会登录各种APP账号，多数消费者也不会注意已经登录的设备有多少台？是否会超数量登录？希望腾讯视频能有更合适的腾讯视频VIP用户设备超数量登录的解决方式。
腾讯视频回应上海市消保委，将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。一直以来，为保护用户的账号安全及会员权益，在发现账号登录异常时，如IP地址异常、过多设备登录等，腾讯视频会采取必要的账号安全保护措施。用户可以通过相关页面引导进行手机号验证或针对性咨询客服等方式恢复。
2月13日，有网友反映多台设备同时登录腾讯视频账号被封。同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。超级影视SVIP则允许8个设备上使用，3个设备同时观看。
大部分视频平台最多支持5个设备在线。其中，优酷最多可同时登录3个设备；芒果TV最多可同时登录4个设备；乐视视频最多可同时登录2个设备。
值得注意的是，此前爱奇艺也因为限制多设备同时登录被卷入舆论风波。2月2日，一位爱奇艺年费会员称其同时使用3台设备登录导致账号被封，想解封需要充值更贵的会员。
腾讯财报显示，截至去年三季度，腾讯视频付费会员总数为1.20亿，同比减少900万。此外，腾讯视频的广告收入同比下滑26%，主要原因是投放电视剧受欢迎度低。
近年来，长视频平台“花式收费”、限制用户登录等新闻层出不穷。由于长视频平台财报曾长期处于亏损状态，高额内容成本带来的财务压力，迫使平台积极维护自身利益，尽可能挖掘用户消费上限。
但经过会员涨价、限制投屏、禁止HDMI连线播放等事件接连发生后，用户的情绪已到了极点。登录多台设备、账号共享，在某种意义上也是用户的一种刚需，平台应该选择解决用户刚需，而不是解决用户。
综合消息新浪科技；搜狐等
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