有网友询问:为什么我去银行咨询贷款,客户经理却不太愿意搭理我呢?假设情景:我需要贷款。客户经理:贷款的用途是什么呢?你管那么多干什么?
客户经理:监管要求根据贷款用途不同来确定贷款品种和贷款金额。我把房子抵押给你,你管我贷款干什么?我不还了,你就得拍卖房子吗?
客户经理:我们的贷款有严格的流程,如果你不告诉我贷款的用途,我就无法帮你贷款。而且,你不告诉我贷款用途,我也不知道该如何帮你。外面的平安银行求着我贷款,我都不愿意去,因为他们给的收益太低了。客户经理:我们的政策就是这样,很抱歉。你离开后,就会觉得客户经理对你爱答不理的。
另一种情况:你需要装修房子。客户经理:(中国工商银行XXXX支行)这是装修贷款需要的资料,包括工作证明、近半年的工资卡流水(如个体经营者为常用账户、近半年流水)、房产证和装修合同。建议你先去银行查询一下个人征信。你:为什么需要这么多材料?不是说只要身份证就可以贷款吗?现在科技这么发达,你们怎么还这么麻烦?
客户经理:这是政策要求(实话),需要准备好这些材料再来找我。我们会帮你完成后面的审批和放款流程。然后你就走了,然后就觉得客户经理对你爱答不理的。
接下来,我们从日常生活中常见的对话中,来解释一些你去银行之前需要了解的问题。
·首先,银行的贷款种类很多,有房贷、车贷、经营性贷款、留学贷款等等。虽然贷款的名称不同,但对于客户经理来说,需要客户准备的资料也不同。对于银行客户经理来说,风险和收益也不同,因此银行需要知道贷款的用途,根据用途来确定贷款的利率和金额。因此,你需要先告诉客户经理你贷款的具体用途是什么。
·其次,去银行办理贷款业务需要准备一些基本证明材料。如果你需要咨询房贷业务,需要提前准备:
-夫妻双方的征信报告(如单身,只需提供一人的报告)
-夫妻双方的收入证明(如个体经营者或公司法人,需提供营业执照)
-近半年的工资卡流水(如个体经营者或公司法人,需提供常用账户、近半年流水)。
-还需要知道要购买房子的一些基本信息,如面积、位置等。大多数银行只做本地的房贷业务。
准备好这些材料,去银行咨询,银行会给你高效率的解答所有问题。
·如果你需要咨询经营性贷款业务,需要准备:
-夫妻双方的征信报告(如单身,只需提供一人的报告)
-营业执照常用账户近半年流水
-贷款用途是什么?如果是用于日常经营周转,在其他条件都良好的情况下,可以申请大约十万元的贷款,这样通常不需要抵押房子。若金额较大,银行通常会要求受托支付,即提供真实的采购合同,直接支付给供应商,不能通过储蓄账户,且合同不能造假。若明白这些问题,可与银行信贷员沟通,他们将为您提供高效的解答。
若在银行业务较多,如对公账户、存款代发工资等,银行可能会直接通过手机银行或网上银行进行授信,无需准备上述资料。因此,将业务集中在一家有良好授信政策的银行,可更高效地获得资金需求。
随着大数据时代的到来,银行会通过留存的痕迹来评估客户的财务状况。因此,在一家银行留下的痕迹越多,就越能获得更多的服务。
如果需要申请装修贷款,需提供与房贷资料相似的资料。最后,也应理解银行信贷员的工作压力。银行授信业务经办人员通常需要满负荷工作,白天接待客户,晚上撰写授信报告和录入系统。
若贷款出现不良,起罚门槛为2500元。虽然尽职免责,但银行有许多规定。贷前、贷中、贷后,只要有一个规定流程未执行,都可能被追究责任。
因此,银行客户经理应换位思考,如果您是银行信贷员,接待一位客户时,客户说“我不关心贷款用途”,您会怎么做?
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