有网友询问：为什么我去银行咨询贷款，客户经理却不太愿意搭理我呢？假设情景：我需要贷款。客户经理：贷款的用途是什么呢？你管那么多干什么？
客户经理：监管要求根据贷款用途不同来确定贷款品种和贷款金额。我把房子抵押给你，你管我贷款干什么？我不还了，你就得拍卖房子吗？
客户经理：我们的贷款有严格的流程，如果你不告诉我贷款的用途，我就无法帮你贷款。而且，你不告诉我贷款用途，我也不知道该如何帮你。外面的平安银行求着我贷款，我都不愿意去，因为他们给的收益太低了。客户经理：我们的政策就是这样，很抱歉。你离开后，就会觉得客户经理对你爱答不理的。
另一种情况：你需要装修房子。客户经理：（中国工商银行XXXX支行）这是装修贷款需要的资料，包括工作证明、近半年的工资卡流水（如个体经营者为常用账户、近半年流水）、房产证和装修合同。建议你先去银行查询一下个人征信。你：为什么需要这么多材料？不是说只要身份证就可以贷款吗？现在科技这么发达，你们怎么还这么麻烦？
客户经理：这是政策要求（实话），需要准备好这些材料再来找我。我们会帮你完成后面的审批和放款流程。然后你就走了，然后就觉得客户经理对你爱答不理的。
接下来，我们从日常生活中常见的对话中，来解释一些你去银行之前需要了解的问题。
·首先，银行的贷款种类很多，有房贷、车贷、经营性贷款、留学贷款等等。虽然贷款的名称不同，但对于客户经理来说，需要客户准备的资料也不同。对于银行客户经理来说，风险和收益也不同，因此银行需要知道贷款的用途，根据用途来确定贷款的利率和金额。因此，你需要先告诉客户经理你贷款的具体用途是什么。
·其次，去银行办理贷款业务需要准备一些基本证明材料。如果你需要咨询房贷业务，需要提前准备：
-夫妻双方的征信报告（如单身，只需提供一人的报告）
-夫妻双方的收入证明（如个体经营者或公司法人，需提供营业执照）
-近半年的工资卡流水（如个体经营者或公司法人，需提供常用账户、近半年流水）。
-还需要知道要购买房子的一些基本信息，如面积、位置等。大多数银行只做本地的房贷业务。
准备好这些材料，去银行咨询，银行会给你高效率的解答所有问题。
·如果你需要咨询经营性贷款业务，需要准备：
-夫妻双方的征信报告（如单身，只需提供一人的报告）
-营业执照常用账户近半年流水
-贷款用途是什么？如果是用于日常经营周转，在其他条件都良好的情况下，可以申请大约十万元的贷款，这样通常不需要抵押房子。若金额较大，银行通常会要求受托支付，即提供真实的采购合同，直接支付给供应商，不能通过储蓄账户，且合同不能造假。若明白这些问题，可与银行信贷员沟通，他们将为您提供高效的解答。
若在银行业务较多，如对公账户、存款代发工资等，银行可能会直接通过手机银行或网上银行进行授信，无需准备上述资料。因此，将业务集中在一家有良好授信政策的银行，可更高效地获得资金需求。
随着大数据时代的到来，银行会通过留存的痕迹来评估客户的财务状况。因此，在一家银行留下的痕迹越多，就越能获得更多的服务。
如果需要申请装修贷款，需提供与房贷资料相似的资料。最后，也应理解银行信贷员的工作压力。银行授信业务经办人员通常需要满负荷工作，白天接待客户，晚上撰写授信报告和录入系统。
若贷款出现不良，起罚门槛为2500元。虽然尽职免责，但银行有许多规定。贷前、贷中、贷后，只要有一个规定流程未执行，都可能被追究责任。
因此，银行客户经理应换位思考，如果您是银行信贷员，接待一位客户时，客户说“我不关心贷款用途”，您会怎么做？
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