众所周知,中国移动属于中国元老级别的通信运营商之一,在过去的几十年里,老一辈的父母们用的九宫格手机里装的几乎都是移动卡,说中国移动横行整个中国的通信运营行业都不为过。
然而时至今日,随着中国联通,中国电信这几大通信运营商的出现,中国移动由于老旧的经营模式逐渐没落,随着时间的推移越来越不得人心。
据用户满意度调查,有的用户表示,中国移动的服务确实不行,不仅月内不小心超出限用流量就有可能支付一笔不符实际的费用,而且套餐种类少之又少,仅有的套餐也颇不划算。
自携号转网政策推出,属于中国移动的大部分老用户都选择携号转网。用户的大幅减少对于中国移动来说无疑是致命的一击。
如若中国移动再不做出模式转变,进行转型升级,去吸引更多的新用户,留住忠厚的老用户,面临企业危机将成为迟早的事。
而就目前情况看来,中国移动所做出的改变显然偏重于在吸引更多的新用户这一方面,对于新办中国移动服务的用户们,推出了各种各样的优惠政策。
诸如办理中国移动业务的各位新用户们可免费享用半年移动宽带、话费减半九个月,各种流量优惠,充50元话费可得60元话费的优惠活动更是让新用户们兴奋不已。
自然而然地,老用户听到此类消息,根据人的消费心理,肯定会以退网表达对中国移动的不满意。
于是,当携号转网的政策被推出以后,中国移动的各位老用户们果断携号转网。需要注意的是,如果中国移动的大量用户携号转网,这对中国移动来说无疑将损失巨大。
当中国移动的用户流量不断下跌后,中国移动才开始慌张起来,急忙综合自身业务情况,紧急推出了“特权制”,顾名思义就是中国移动的用户能享受中国移动推出的特权。
只不过这是专属于十年里都在使用中国移动提供的服务的老用户们的特权。而这个特权基本上就包括三个,①欠费100元不停机,②老套餐可免费升级为新套餐,③免费赠送宽带,但愿能够无套路。
①欠费100元还不停机。
这个着实方便了那些一段时间内经济确实比较拮据的用户们了,不停机,就说明还能正常享受中国移动提供的服务,和“赊账”是一个道理。
不仅如此,在一些公共场所由于余额不足造成的打电话不行,上网不行的影响就能被消除,不过这种事一般都不会发生,毕竟双卡双待都已经逐渐常态化。
当然,可能也会出现两张卡都余额不足的情况,总而言之,欠费不停机还是能给我们带来一定程度上的便利的。
然而事物一般都有利有弊两个方面,虽然这在一定程度上方便了各用户们,可如果当老用户们习惯了欠费带来的便利的话,毕竟中国移动的老用户数量还是有一定份量的,难免会对中国移动的运营带来一定的负面影响。
甚至还会出现那种恶意欠费的情况,当然尽管如此,欠费三个月就会自动注销,在此之前还会强制要求用户将未结清的费用结清。
②老套餐可免费升级为新套餐。
一句话概括就是新的事物终究会代替旧的事物而成为主流。可是更换套餐一般只需要跟客服具体说明就能够更改,一般不需要费用。
毕竟每个套餐都有每个套餐的价格,以低价享受高价套餐是不可能的,因为价格是围绕价值上下波动的。
更何况中国移动的流量相对于其他通信运营商来说价格是相对较高的,然而这里提到的免费升级是指免收服务费用及具体每G流量费用升级套餐,这终归还是大大地吸引到了许多中国移动的老用户们。
如今万物互联,电话短信的需求日趋小于网络的需求,网络现在于我们而言十分重要,处处有网络,处处更需要网络,所以将老套餐里的电话分钟。
短信条数免费升级为新的流量套餐,无疑将大大方便我们的吃喝住行,当然升级之后,套餐的费用理所当然地会比老套餐高,所以升级套餐之后,费用也增加也是在情理之中。
这条特权,着实令很令人咋舌,当然中国移动会要求用户的最低消费金额必须达到或者不低于多少才能免费办理宽带。
然而,这无论怎么想都十分具有诱惑力,毕竟wifi网络对于老一辈的人们还有那些小朋友们,特别是距离市中心较远地区,像网络比较不发达的农村地区,宽带就有利于老人娱乐及联系在外打拼的儿女们。
这能大大减轻了老人的孤独感,增加了其满足感,还有利于让小朋友们多多了解到更大更广阔的世界是怎么样的。
在价格方面,和其他几大通信运营商相比,中国移动宽带的价格会相对较低,所以尽管中国移动宽带的信号不太稳定但相比之下性价比较高所以颇受人们的欢迎。
再者说了,现在室内wifi网络覆盖的地方,基本上都普及wifi网络,往大方面说,赠送宽带这项特权有利于让老用户们引领那些尚未在自家范围内安装宽带的邻居装上宽带,使得宽带进一步普及,促进了万物互联。
其实中国移动为了留住用户们,除了发布了专属于十年老用户的三个特权以外,在不知不觉中,中国移动还推出了许多优惠活动。
现在,在各个省份,中国移动基本上都有客户端,如广东有个广东移动,江苏有个江苏移动掌厅,四川有个四川移动掌厅等等,相应地每个省份的中国移动用户,只要登录相应的省份客户端,里面不定时地就会有优惠券。
就拿某省的移动客户端举例,在首页的优惠券图标,点击进去,不定时或者每个月就会有一张流量兑换券,有10G流量或者2G流量不等,而且没有任何门槛,七天内有效。
中国移动还会不定时地有套餐优惠活动,例如,中国移动的用户们能以29元享受39元的套餐半年,亦或是以39元享受89元的套餐半年。甚至于,有时候还会免费让中国移动的用户们在三个月内或者半年内免费享有30元10G流量的套餐。
如今我们都知道,5G时代在极速行来,5G虽然尚未普及,然而站点却已达到成百万或者成上千万个,各大通信运营商如今都在为了迎接5G时代的到来而忙前忙后,中国移动也不例外。
如今为试验5G,还给用户推出了每个月可有50G的5G网络专属流量,体验期为三个月,不仅如此在三个月内,每个月都使用5G网络的话,还能获得20元话费,但大前提是自己所在区域有5G网点的覆盖,否则这些流量也是不能够使用的。
由此看来,中国移动还是很诚心地在为了吸引新用户,留住老用户而服务,为了老用户们,破格出台了“特权制”,为了新用户们,竭力推出各种优惠。
因此,各位新老用户们,中国移动以后的前途是与各用户密切联系的,这让用户的存在感大大增加,当然也会促使中国移动为了让用户有更好的体验而努力。
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