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为了给更多患者提供方便快捷的就医服务，北京友谊医院不断优化预约挂号途径和功能。今天就来为您介绍下北京医保患者首次使用微信服务号该如何预约挂号和就诊。
01
微信服务号
“北京友谊医院”微信服务号是医院官方挂号平台，操作简便、号源充足，目前已支持自费、北京医保、异地医保、公费医疗、特病、工伤等各类患者线上预约挂号服务。您可以通过扫描二维码或微信搜索两种方式找到“北京友谊医院”微信服务号，并进行关注。目前，北京友谊医院微信服务号放号时段为每日下午15点，放第八天号源。
一：扫描或长按上方二维码，关注“北京友谊医院”微信服务号；
二：微信中搜索“北京友谊医院”，关注图中所示微信服务号。
预约挂号
02
微信服务号预约挂号
一、首次来院就诊患者
如果您此前没有在北京友谊医院就诊过，首次来院就诊的北京医保患者，关注“北京友谊医院”微信服务号后，需要先进行“在线注册”。具体操作如下：
点击菜单栏“就诊服务”-“我的”-“患者管理”进行就诊人添加。选中下方“在线注册”，填写个人信息并进行人脸识别，完成在线就诊卡办理。（此步骤无需绑定医保卡）
如果您无法配合刷脸识别，可返回上一步，选择“跳过刷脸”，填写无法刷脸原因，并勾选实名就医承诺后即可完成该步骤。
办理成功后，您可以点击进入“预约挂号”栏目，选择就诊院区、就诊科室、挂号时间，随后完成挂号缴费。
二、曾有就诊记录，首次绑定服务号患者
如果您曾在北京友谊医院就诊过，但没有在“北京友谊医院”微信服务号绑定过信息，首次使用时仅需要关联就诊信息就可以进行预约挂号。具体操作如下：
点击菜单栏“就诊服务”-“我的”-“患者管理”进行就诊人添加。填写身份信息后选中“查询就诊卡”，就可以自动查找并关联您曾经的就诊登记号。进行人脸识别后，完成就诊卡绑定。
如果您无法配合刷脸识别，可返回上一步，选择“跳过刷脸”，填写无法刷脸原因，并勾选实名就医承诺即可完成该步骤。
关联就诊卡后，您可以参考上述预约挂号流程完成线上挂号操作。
温馨提示：
线上预约挂号时，患者需全额垫付医事服务费。就诊当天，首诊北京医保患者需在医院各楼层自助机上输入手机号进行绑定，随后即可进行取号和医保费用分解。届时医保报销费用将通过原渠道退还患者账户。
取号就诊
03
取号及就诊流程
取号
流程
网上预约挂号成功的北京医保患者，请在就诊当天建议候诊时间前到达医院，首诊患者需在医院各楼层自助机上输入手机号进行绑定，即可进行取号就诊。
报到
流程
成功取号后，患者可持挂号条，到诊区进行扫码报到。按照建议候诊时间或早于建议候诊时间来就诊并报到的患者，将按挂号顺序排队候诊。晚于建议候诊时间来就诊并报到的患者，将不能按挂号顺序排队候诊，系统会安排至当时候诊队列的队尾，就诊时间将会延迟。
本就诊单元内（半天）化验检查出结果的患者请二次报到，等待叫号就诊，二次报到患者会优先候诊。
缴费
流程
诊疗后，患者也可通过自助机具进行缴费、打印检验检查报告，也可通过北京友谊医院微信服务号查询检验检查结果。
退号流程
04
退号流程
在“北京友谊医院”微信服务号挂号成功后，如您想要退号，需要在就诊日期前（不含就诊当日），点击菜单栏“就诊服务”-“我的”-“挂号记录”，选择您需要退号的号源，进行退号操作。
就诊当日无法在线上操作退号，需要前往人工窗口进行退号退费；
若您已经完成现场取号，也无法在线上操作退号，需要持挂号条在人工窗口进行退号退费。
北京友谊医院将不断改进就诊流程，为广大患者提供更加优质的医疗服务。如果您对医院医疗服务、就医流程有意见或建议，欢迎您随时拨打北京友谊医院24小时服务热线。
西城院区：010-63138585
通州院区：010-80838585
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