钱师傅和杨师傅反映,他们被杭州一家公司招聘去当了网约车司机,跑了一个月后,查了相关法规,才知道自己开的是“黑车”,两个人都不敢开了,申请离职,但公司扣住了押金和流水。
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应聘全职网约车司机
后来得知自己被开“黑车”?
钱师傅:“公司招聘我们一批全职司机,招聘进来以后我们是帮公司去开车的,开完车之后,它是通过一个携华平台,我们所有的钱,流水,都是通过携华平台,然后公司再统一发放给我们。”
7月30号,钱师傅跟杭州 戴宗 出行汽车服务有限公司签了协议,公司提供一辆腾势汽车给钱师傅使用,租赁期从今年7月31号到2022年2月11号。协议约定,按每月司机端业绩给钱师傅流水和提成,比如每月司机端业绩订单达到10000元,流水返4250元,提成700元,油电补贴1000元,住宿补贴300元。钱师傅说,公司提供了车辆,让自己在携华出行上接单,车子没有网约车运输证,他也没有网约车驾驶员证,他查询了相关法律后,不敢再开了。
钱师傅:“(没有资格证)对(那岂不是黑车)对,是黑车,但是公司跟我们讲,我们只要报名了,就可以去上路去跑了,但实际上这是不合法,不合规的,现在我们提出要离职了,他要扣除我们的违约金,平台的流水他也不给我们。”
点开高德地图后,有一项打车功能,点开后输入目的地,就会自动跳出几十个网约车平台,两位师傅介绍,他们绑定的是携华出行。以杨师傅为例,司机端的个人信息中,有一项网约车运输证信息,点开后,显示有网约车运输证,而且证件图片已经上传。
杨师傅:“我们注册平台也是公司给我们代为注册的,而且是指定的平台,我们上传的运输证是一辆什么开瑞的小汽车,但是我们驾驶的车辆是一辆腾势的小汽车。”
杨师傅介绍,公司给自己上传的网约车运输证,是一辆开瑞牌的车子,但自己实际开的车子是腾势,车型相差很明显。
网约车驾驶员证信息这一项点开后,显示杨师傅已经有了网约车驾驶员证,并且驾驶员证图片已经上传,有效期要到2028年。
杨师傅:“(那驾驶员证他给你上传的是什么)上传的是我们考试的申请表,因为这个试我们还没有考,我们目前还没有取得网约车驾驶员证。”
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“戴宗出行”负责人:我们只上传不审核
一会儿又说驾驶员自己也能上传
杭州戴宗出行位于万融城,记者陪两位师傅赶到了公司,公司负责人表示不愿意面对镜头,但可以进行沟通。公司负责人介绍,关于费用的问题他们会跟两位师傅协商,至于上传相关证件的真实性,对方这么解释。
杭州戴宗出行汽车服务有限公司 负责人:“这个东西有可能是他们操作错误,或者上传错误,对呀,这个东西,他们自己也可以上传的,你对我车有疑义的话,我车直接放到交警部门去(那下一个问题,这两位司机,目前到底有没有考出网约车驾驶员证)他们已经报名,正在预约中考试(那还没考出来咯)对。”
公司方面也确认,网约车运输证可能是上传错误,两位师傅都还没考出网约车驾驶员证,按照相关规定,两位师傅是不能做网约车生意的,否则就成了黑车,有关部门抓到会重罚的。
杭州戴宗出行汽车服务有限公司 负责人:“第一,我们是租赁公司,我们不是平台,你要是想的话,你问问他们,他们是做什么,跟平台怎么样的跟我们没关系 (他们说材料是你们帮他们上传的)你不用来,我们也只是上传,我们不是审核,我们不是审核人员(那谁来审核呢)不是,你不用跟我说,我不知道谁审核,平台审核的,你去找平台( 是携华审核,还是高德审核)他们自己会审核的(跟你们戴宗没关系)对,是的( 那上传材料,你们应该确保真实性的呀)不,不,他们自己也能上传的,你怎么去证明这个东西不是他们自己上传的呢。”
戴宗出行跟携华出行是什么关系,公司负责人不肯透露,但对方一会说是公司帮司机上传相关证件,一会又说是司机自己上传的,把记者也搞糊涂了。两位师傅刚想发表意见,就被公司负责人拦住了,还把大伙往外赶。
钱师傅:“首先我们不是租赁他的车,公司招募。”
杭州戴宗出行汽车服务有限公司 负责人:“你出去好吧,你没有经过我的同意,怎么允许拍呢。”
按两位师傅的说法,杭州戴宗出行把他们招来开网约车,而且就绑定在携华出行平台上,可公司给他们上传的网约车运输证和网约车驾驶员证都有问题。杭州戴宗出行说,审核是平台审核的,跟他们没关系,那事实究竟是怎样的呢?
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“戴宗”强调不想出现公司名称、标志
“携华出行”客服始终联系不上
杭州戴宗出行汽车服务有限公司 负责人:“(你们两位相关的证件是自己上传的,还是戴宗给你们上传的)我希望,就是这样的,就是你们接受他们采访也好,怎么也好,不要在我们公司(那我们离远一点)”
记者和两位师傅走到电梯这里准备下去了,杭州戴宗出行的负责人又追了上来,按住我们的摄像机,并要求记者在报道中不得出现公司的名称和标志。
杭州戴宗出行汽车服务有限公司 负责人:“logo,包括字样(一定要有,因为)我不允许,你听我说(你先听我说)好,你说。”
杭州戴宗出行汽车服务有限公司 工作人员:“1818黄金眼记者骂人了,骂人了,骂人了(我什么时候骂你了)(杭州戴宗出行汽车服务有限公司 负责人:没有,没有,你说 ,你说)(记者:我什么时候骂你了,小哥,你不能这样污蔑人,我什么时候骂人了)(杭州戴宗出行汽车服务有限公司 负责人:没有,没有,你说吧)(记者:我哪一句话骂人了,小哥,你不能这样)”
公司负责人用手按住摄像机镜头,要求报道中不得出现公司名称,与此同时,公司的一个小伙子拿着手机一边拍摄,一边喊着1818黄金眼的记者骂人了、骂人了。记者也懵了,赶紧带着两位师傅离开,乘电梯到了一楼。
杨师傅:“(双证是你们自己上传的,还是他们戴宗帮你们上传的)他们公司行政代为上传的(哪个公司)戴宗出行(就是他们是吧)对(那他们怎么说,你们也可以自己上传)这个是可以自己上传,如果你车辆证件齐,你个人的网约车驾驶证,也可以注册平台, 但是我们是公司统一招募的,全职司机,我们跑的平台是公司指定的,而且注册平台,也是他们代为注册的。”
按杨师傅的指点,记者也当场试了试,先下载携华出行司机端,选了“成为网约车司机”这一项,点一下“加入赚钱”,接着跳出页面,要求点击上传身份证、驾驶证和行驶证等,记者把杨师傅的相关证照上传完毕后,提交材料,显示“该身份证已在本平台完成过登记”,再点一下,页面提示“请勿重复提交”。
那两位师傅提交的证照明显都存在问题,当时是如何通过携华出行审核的呢?两位师傅表示,他们也没法跟携华出行直接联系,只能通过戴宗出行联系对方。杨师傅的司机端有一项联系客服的功能,点开后,有两个选项,分别是在线客服和客服热线。杨师傅先试了试在线客服。
杨师傅:“联系客服,在线客服,然后我转人工,前面40个人在等待(每次都这样吗)你一天可能都是这样。”
杨师傅再试了试客服热线,拨过去是一个宁波的固定号码。
杨师傅:“客服热线(打)嗯(0574 宁波的)宁波的。”
携华出行 客服热线:“欢迎致电携华出行,系统已升级,为更快速,高效地解答您的问题,你可以按语音提示自行操作。”
语音提示第4个选项是意见与建议,杨师傅选了4。
携华出行 客服热线:“您好,欢迎致电携华出行,当前座席全忙,您可关注携华出行微信公众号,联系在线客服咨询,继续等待请按1,无需等待请挂机。”
通过司机端联系不上携华出行,记者又根据语音提示,关注了对方的微信公众号,公众号里有加入携华、司机服务和在线服务三个选项,记者通过在线客服表明了身份,但不管记者输入什么内容,在线客服的回答都是一样的,告诉记者,如果是司机可以通过司机端联系客服,这一方法刚才杨师傅已经试过了。
此外,微信公众号的在线客服还提示,如果是乘客,可拨打电话客服,记者根据对方提供的400电话打了过去,也一直提示座席全忙。记者和两位师傅随后赶到了杭州市交通运输局,值班保安建议,可以拨打12328,或者直接到朝晖路122号,把情况反映给交通运输执法大队。对此事,我们也将继续关注。
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