在如今这个网络时代,没有网络几乎寸步难行,在你用网的关键时刻,突然断网,你就会觉得这是什么网,第一反应就会产生不好的体验效果,可我想告诉大家的是这很正常,就看你当地的资源或者等等各种情况吧,是否配置完善,这要说就很多了,总之,不要着急,我今天就来教大家判断故障的来源及如何处理。
想要通过光猫来判断故障,那咱们首先得认识光猫,光猫前面的文章已给大家介绍,这里不再介绍了,我们所介绍是电信的光猫,不过各大运营商的基本逻辑是一样的,直奔主题,早期的天翼网关,
是有两个网口,颜色有白色和黑色,这样的网关如果断网,咱们先来看后面的网口是否插拔正确,千兆口和路由器的WAN口用网线连接,如果家里有IPTV,那么百兆口是和IPTV用网线连接的,电话口不用管,光纤是否插拔牢固,如果后面都正常的话,那来看前面的指示灯
最上面的是电源指示灯,这个灯是常亮,二维码下面的方块灯必须常亮,方块灯如果媳灭或不亮,那么肯定是没有网络的,这个时候你试着断电重新启动网关试试,重启后方块亮即可上网,如果还不亮,先确定你的网费是正常的,就是没欠费吧,欠费这个方块灯就不亮了,如果费用正常,那就看家里的入户线是否弯曲或打折,以及是否有损坏,如果一切正常,方块灯就是不亮,那就要打电话给维修师傅了,咨询是主线故障还是个人故障了。方块灯下面还有个无线灯,这个灯如果有路由器一般是关闭的,如果家里没有其他的路由器的话,这个灯不亮那也会没网,这个灯不亮的话,可以自行打开,用网线连接电脑,进入网关的配置界面,找到无线开关即可。如果家里有自购的路由器,那么这个无线灯亮不亮与网络正常是没有关系的。
到后来的2.0,3.0等等,它的外观几乎都一样,网口换成了四个网口,有的是一个千兆口,有的是三个千兆口,一个IPTV口,这个判断故障更加方便,同样的千兆口连接路由器的WAN口,ITV口接IPTV机顶盒,其他口可以接其他网络设备,后面的光纤口也一样,不过光纤口是有卡槽的,一定要对应插入,这样的网关的指示灯在上面更加容易观看,电源灯常亮,光纤灯常亮,宽带灯常亮,光纤灯如果不亮,那么光信号灯应该闪红灯,那么这就说明你家的入户线有故障,首先看家里的入户线没有问题,光纤口插拔牢固,家里一切正常那么就要给宽带师傅打电话了,如果光纤灯常亮,宽带灯不亮,那得首先看看你的宽带费是不到期了或欠费了,如果你和营业厅查询网费正常,宽带灯不亮,那你就要重新启动网关试试,如果还不亮那还是打电话给宽带师傅确认一下。
如果电源,光纤,宽带,千兆口,ITV灯都亮,那么说明电信网络正常,那就要看你的路由器是否有问题了,重新启动一下路由器试试,看路由器与网关的连接网线是否插好,如果还不能正常上网,或更换路由器或打电话给宽带师傅咨询一下,对应的网线插对应的网口,这个线如果你不懂,不要随意插拔,弄错就会导致网络不能使用,谢谢!还有什么不明白的可以Q我。
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