“您好，河北的新房您有需要么？”“您好，无抵押贷款需要办理么？”……每天接起手机里的座机来电，十有八九都是卖房子、卖贷款的骚扰电话，这一周，市民冯先生就不堪其扰。记者调查发现，7月以来新一轮骚扰电话卷土重来，这些骚扰电话纷纷藏身于外地座机号的“假身份”之下，令用户无法辨识真假。
困惑
“外地朋友座机”成骚扰电话
冯先生的手机上持续接到外地座机来电，已经有至少两周的时间。“第一次接到外地座机来电时，我还以为是哪位许久不联系的外地朋友，接听后却发现是推销房子的骚扰电话。”由于冯先生使用的是苹果手机，无法依靠其他人的标记识别出骚扰电话，只能依赖他自己识别。
随后，辽宁鞍山、江苏徐州、广东深圳、云南曲靖……来自各个省市的座机号码都不停拨打到冯先生的手机上，几乎每天都有，内容无外乎是推销房屋、银行贷款、理财产品等。“翻看我的通话记录，感觉要被外地座机攻占了。”冯先生好奇，为何外地骚扰电话竟会密集拨打到北京手机号码上，这些外地座机究竟来自哪里？
近期，像冯先生一样不断被外地座机号码骚扰的手机用户不在少数。市民王女士也告诉记者，自己每天都能收到至少3通外地座机打来的电话，接听后不是卖房子就是卖贷款，无一例外。
调查
改号软件隐藏了原始号码
记者在两位用户提供的骚扰座机号名单中发现了多个极度相似的座机号码，来源地为辽宁鞍山、广东深圳、四川宜宾和宁夏石嘴山。记者拨打了其中几个号码：显示为辽宁鞍山的0412-7171308，拨打回去为空号；广东深圳的0755-66872406，拨打即自动挂断；四川宜宾的0831-5953020始终无法接通。拨打回去总是显示空号的骚扰电话，究竟是怎么来的？
记者就此咨询了通信专家项立刚。项立刚告诉记者，从技术上分析，此种骚扰电话很可能是推销分子通过改号软件，更改了来电显示号码，市民手机上显示的电话并不是原始拨出电话，也无法回拨，从而显得“真假难辨”。此种改号软件多是专门为房屋销售、银行以及一些需要推销产品的公司“量身定制”，号码中显示出的地区往往并非实际拨打地区。
记者在淘宝中输入“网络电话卡”，找到一家售卖各种电话卡的个人店铺，其中一种就是可以不显示本机号的网络电话机软件。为了防止被查到，店铺将不显示故意写成“呸显示”。按介绍，买家花20元下载软件，充40元话费就可以使用。
建议
打击改号应建“一盘棋”
改号软件让用户无法识别出真实的骚扰电话，用户不知该向哪个运营商投诉。实际上，针对网上改号软件的泛滥，工信部很早就已经开展相关整治清理工作，在网站页面、搜索引擎、手机应用软件商店、电商平台、社交平台等空间，通过关键词屏蔽、软件下架、信息删除、账号封停等手段，但是截至今日仍是禁而不止。
项立刚提到，现在虽然有不少厂商都开发出了骚扰与诈骗电话标记软件，但由于各厂商之间的数据不能共享，大大影响了标记的效果。“我们呼吁工信部和行业协会牵头，一方面建立起标记信息互通机制，跨运营商的协同处置机制，完善电话骚扰数据信息的收集和跟踪分析，另一方面要继续严厉打击改号软件，防止新一轮的电信诈骗。
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