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这几天ofo小黄车退押金事件持续发酵,不管是网友装外国人发邮件ofo秒退押金事件,还是市民组队到ofo小黄车总部现场办理退款事件,无一不在说明ofo公司在民众心中的信任度在不断下降,ofo小黄车押金退款确实比较难。
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因此,对经常骑共享单车的小伙伴们来说,肯定想知道如何才能将放在ofo公司的共享单车押金退回,避免出现押金不能退的现象。想要知道ofo小黄车押金怎么退?U妹儿来告诉你。
第一种:ofo APP上申请退押金
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在ofo APP上申请退押金,一般会提示0-15个工作日退回账户,其实会出现超过天数还未退回现象,但是我们还是要提交申请,申请退押金步骤如下:
APP端:进入【ofo共享单车】APP – 【钱包】 – 右上角角标【=0】 – 【押金权益】-【退押金】。
支付宝端:进入支付宝,【首页】-【共享单车】-【ofo小黄车】- 右下角【我的钱包】-【押金】- 申请【退押金】。
ofo退押金的按钮隐藏得比较隐秘,U妹儿给小伙伴们指出来!
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这种方法一般适用于所处地点无ofo公司办公地点的小伙伴们,注意:申请退款时注意看清选项,不要购买免押金骑行年卡,如果点错,这可撤销不了。
第二种:拨打客服电话
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不要指望在APP内私聊客服就能退到押金,简单一点,直接拨打客服电话:4000507507,或者另一个电话:010-56496527,基本能得到反馈,小伙伴们可以试试。建议在早上7点到7点半拨打,接通概率较高。在小伙伴们好不容易接通电话后,不要再按2了,因为客服人员不受理,也不会内部转接。
电话接通后,按键顺序为3-1-1-0,接通后小伙伴们一定要坚定要求客服人员现场操作给你退押金,理由可以选择:你着急用钱、你担心退不回来、你听说好多人都没退回来、你听说公司要倒闭了等等。
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总之,坚定的要他们现场操作退押金,然后客服会询问你支付宝账号和实名信息,坚持在线等,如果一切顺利,当时就能收到押金退款了。若客服人员接通后不受理押金退款,但可以办理余额退款。
第三种:拨打12328投诉热线
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给客服打电话之后,如果没有退款成功,小伙伴们可以拨打12328交通运输服务监督电话,小伙伴们可以举报ofo不退押金的问题,虽然这并不能保证能有效解决退押金问题,但是举报人数越多,会增加“有关部门”对这个问题的重视程度,加快退押金速度。
除了以上三种方法,有些事情小伙伴们不用做:
1. 不用找黄牛代退押金
小伙伴们不需要在咸鱼上找黄牛代退押金,因为这种一般不靠谱,还有很大几率会被骗,到时候忙活了一通,押金没退到还损失额外的钱财。
2. 不用打12315举报退押金
今年9月份北京市出台了《北京市非机动车管理条例》,其中明确规定了共享单车押金退还问题归“交通行政管理部门”管,但新政是今年11月11日实施,在新旧政策交接时,问题应该不会很快得到解决。
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据统计,截止今天13:52,ofo小黄车退押金排队用户已超900万人,假如按照每位用户99元押金计算,ofo公司待退押金至少8.9亿元,而这并不是最终数据,排队人数还在递增,待退押金也不止8.9亿元。
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好啦,以上就是U妹儿整理出来的ofo小黄车退押金攻略,小伙伴们可以按需取用,在这里,U妹儿希望每位小伙伴都能尽快收到退回的押金。
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