电信宽带到期了注销需要费用吗(电信宽带不用了欠费了会上征信吗)

是的,我最近就遇到这个烦心的事情。18年在淘宝买的电信宽带,新用户一年360。下单后安装大哥很快就来了。用了一年,后来搬家不用了,不知道注销,没有任何提示的情况下宽带自动转为包月扣费。现在2020年4月份了。差不多扣了一年后。

这几天手机一直收到“ 尊敬的中国电信用户:您好!再次提醒,您身份证名下的合同号,设备号码已欠费,因欠费时间较长,收到短信后请尽快到杭州地区(正规)电信营业厅交清欠费,逾期将会造成信誉不良记录。电信用户费用欠交信息已纳入人行征信,为了不影响您的个人信誉,请及时足额交纳欠费。详询:”

遇到这样的事,不要慌。首先打电话咨询,告知并没有签署相关合同,宽带一直在停用状态。也没有收到任何转包月的提醒。第一次对方态度有点强硬,必须补缴800多,否则上征信。我表示不会补缴。过十几分钟我主动进行了第二次沟通,对方态度有些许缓和,让我去营业厅办理。我打的人工客服投诉把事情的来龙去脉说了一遍。客服表示48小时会有电话处理我的投诉。

第二天收到客服人员的回复,说要补缴400多,已经帮我注销。没用一天400也很坑啊。继续重复来龙去脉的话。客服帮我免了400多的.但是需要交不知道什么费40元,最后我要求全免。客服说需要提交审核,审核通过才能全免。

过了两个小时左右,短信收到审核通过的信息。

不得不说,电信工作效率还是很高的。以后长了教训,到期一定要及时注销。

记录下来,希望可以帮到忘记注销的朋友。不过提醒大家不用及时注销宽带。

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