是的，我最近就遇到这个烦心的事情。18年在淘宝买的电信宽带，新用户一年360。下单后安装大哥很快就来了。用了一年，后来搬家不用了，不知道注销，没有任何提示的情况下宽带自动转为包月扣费。现在2020年4月份了。差不多扣了一年后。
这几天手机一直收到“ 尊敬的中国电信用户：您好！再次提醒，您身份证名下的合同号，设备号码已欠费，因欠费时间较长，收到短信后请尽快到杭州地区（正规）电信营业厅交清欠费，逾期将会造成信誉不良记录。电信用户费用欠交信息已纳入人行征信，为了不影响您的个人信誉，请及时足额交纳欠费。详询：”
遇到这样的事，不要慌。首先打电话咨询，告知并没有签署相关合同，宽带一直在停用状态。也没有收到任何转包月的提醒。第一次对方态度有点强硬，必须补缴800多，否则上征信。我表示不会补缴。过十几分钟我主动进行了第二次沟通，对方态度有些许缓和，让我去营业厅办理。我打的人工客服投诉把事情的来龙去脉说了一遍。客服表示48小时会有电话处理我的投诉。
第二天收到客服人员的回复，说要补缴400多，已经帮我注销。没用一天400也很坑啊。继续重复来龙去脉的话。客服帮我免了400多的.但是需要交不知道什么费40元，最后我要求全免。客服说需要提交审核，审核通过才能全免。
过了两个小时左右，短信收到审核通过的信息。
不得不说，电信工作效率还是很高的。以后长了教训，到期一定要及时注销。
记录下来，希望可以帮到忘记注销的朋友。不过提醒大家不用及时注销宽带。
声明：本网页内容旨在传播知识，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com
