A：腾讯企点目前作为一款独立的产品上线，与企业QQ、营销QQ、公众号的帐号体系与客户库系统均不相通。企业QQ及营销QQ的优惠策略也并不沿用至企点产品。
腾讯企点：专为市场营销、在线客服、销售管理等需求提供内容制作、内容分发、用户数据分析、用户互动等服务的企业服务软件，可简称为“企点”。
企业QQ：腾讯企业QQ是在个人QQ平台基础上，为中小企业用户提供量身定制、针对企业内部协同为主的高效的企业级即时通信产品。
营销QQ：以QQ为主体，专为在线客服、市场营销等企业需求而定制的在线接待、即时通讯服务软件。
QQ公众号：手Q的生活服务号，与微信公众号运作模式基本一样，也分为订阅号和服务号两类，前者倾向于信息推送，后者侧重功能服务。
Q：如何在电脑/手机上安装企点服务？
A：PC客户端、iOS&Android移动客户端可通过腾讯企点官方网站下载，下载地址：***/download.html还可通过app store（iOS）或应用市场（Android）搜索“腾讯企点”下载移动客户端。
Q：如何登录企点？
A：企点账号分为两种：
1、管理员账号（申请企点服务时使用的个人QQ），只能登录企点账户中心，拥有产品的最高管理权限，管理员工的帐号及其他权限账户中心登录地址：***
2、工号即在账户中心创建的员工，可以登录企点账户中心及客户端，不能登录QQ客户端，管理员可授予工号包括社媒管理、客服接待、客户管理、销售跟进等业务相关权限。客户端下载地址：***/download.html
Q：如何保护你的管理员账号？
A：管理员账号拥有账户中心最高权限，请务必登录QQ安全中心，通过如密保问题、QQ令牌、密保手机等形式进行保护，加固帐号安全。QQ安全中心地址：***/cn2/index
Q：如何保护你的工号？
A：为了保护你的工号安全，建议使用较为复杂的密码，并定期修改。
Q：企点账号可以作为个人QQ使用吗？
A：不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。
A：企点服务账号注册成功之后，系统会通过邮件发送账号密码，使用此帐号密码登录网站：***注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号，在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。
该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性，所以不可以转让注册名额；企点只是附赠一个QQ公众号注册名额，不负责其他相关内容，包括认证、升级公众空间等，其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。
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