谈心谈话是组织部门的“传家宝”、组工干部的“基本功”。然而,在开展谈心谈话时,有的组工干部谈话艺术欠佳,撕不破少数干部的“伪装面纱”;有的干部也不敢与组工干部敞开心扉,刻意保持“神秘感”,导致谈话过程如“隔靴搔痒”,达不到“一针见血”的效果。为提高选人用人精准化、科学化水平,组工干部应把谈心谈话的虚功“实”做,使党员干部之间话讲得更亲、心贴得更紧、沟通流露出“真性情”,不断增强谈心谈话的操作性、针对性和实效性。
谈心谈话准备要做“实”。 凡事预则立,不预则废。做足了准备工作,谈心谈话的效果就可以事半功倍。首先,要确定好谈心谈话的主体,谈话人既可以是组织部部长、其他部领导,也可以是内设机构负责人和普通组工干部。其次,要制定好谈心谈话方案,把谈话人、谈话对象、谈话时间、谈话方式、谈话内容、谈话地点和会务准备等相关工作做“实”,再经领导审批后开展实施。最后,开展谈心谈话前还要对谈话对象的基本情况进行详细了解,可通过查阅干部档案,考察考核登记表、个人简历,向分管领导或相关人员询问等方式,熟悉干部的“三龄两历”、工作状况、家庭状况、奖惩状况、性格特点等情况,充分掌握干部的优缺点、群众口碑和遇到的实际困难等,有针对性地确定谈话重点。除此之外,还要拟订好谈心谈话的“口径”,做到谈心谈话前对谈话对象心中有数、有备而谈。
谈心谈话时机要择“实”。 开展谈心谈话,要注重把握住时势和时机,要根据干部的实际情况确定,但至少要做到“六必谈”——岗位变动必谈、思想波动必谈、考核反馈必谈、工作中出现重大差错必谈、领导班子有不团结情况必谈、干部个人提出约谈要求的必谈。谈心谈话要应时而动,顺势而为。谈早了,条件不成熟;谈晚了,时过境迁。因此,选择好谈心谈话的时机,就能够起到“及时雨”的效果。当干部思想上出现波动、情绪上出现起伏时,发现问题应首先开展引导工作,“迂回”一下再正面交谈奔向主题,循循善诱对谈话对象进行疏导纾解。在谈话过程中,对于没有思想准备的尖锐问题一般不细谈,不要急于回避或断然拒绝,可以在谈话主题上进行适当引导,等问题考虑成熟后再详谈。当谈话气氛紧张时,态度不能激动,应该心平气和地缓解气氛,等条件成熟后或者另择时机再接着谈。
谈心谈话方式要踏“实”。 谈心谈话必须具有政治站位,以党性为本,以信念为魂,以忠诚为底色,本着对组织、对谈话对象负责的态度,坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高。谈话双方要敞开心扉,谈话态度要诚恳实在,谈话人要注重语言的艺术,不要居高临下、盛气凌人,应用温和的方式取得谈话对象的信任。谈话时,谈话人要注意倾听,要多采取互动式交流,不能是“单曲循环”,不能只演“独角戏”,更不要随意插话或打断谈话对象的发言。谈话时,谈话人还特别要注意根据干部的不同性格和特点,采取灵活多样的谈话方式,以提高谈话效果。谈心谈话要观后效,对谈心谈话的效果不能仅满足于一时、一地、一事,要注重从思想上、工作上和生活上等多方面观察了解谈话对象的后续表现,及时开展“回头看”,对效果显著的给予肯定,对改进不力的给予提醒和督促。
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