中国电信云南公司春节期间不打烊

虎别腊月,兔拜卯年!2023年的春节,春意盎然,透露着喜庆、祥和。云南作为旅游大省,迎来了四面八方游客,中国电信云南公司春节不打烊,确保为有需要的用户解决问题,用暖心服务赢得用户点赞。

中国电信云南公司:春节不打烊 暖心服务被点赞

大年初一,在中国电信云南大理分公司苍山路营业厅,值班营业员小罗接待了一位大爷,原来是在外地的儿子给大爷网购了一部新手机,由于不熟悉手机操作流程,特意来到营业厅咨询。了解情况后,小罗耐心教导大爷新手机的使用方法,根据每月的消费情况为大爷更改了更适合的套餐,还拿出纸笔,给大爷详细写下了套餐消费情况,随后细心的小罗发现大爷的电话卡已经有10余年没有更换,可能存在磁卡老化、接触失灵等情况,于是便为大爷更换了新卡。办理完业务后,大爷笑容洋溢地对着小罗说:“小姑娘你真耐心,这个新手机我研究了好多天都不会用,找别人问了多次也没学会,现在基本上会操作了,还为我节约话费,给你点赞,祝小姑娘新年快乐!”小罗笑着回答道:“大爷您客气了,这都是我们该做的,也祝您新年快乐! ”

中国电信云南公司:春节不打烊 暖心服务被点赞

大年初三,在中国电信云南普洱分公司世纪广场营业厅,值班营业员遇到一位家在乡镇的阿姨,为了家里网络问题大老远来到这里,营业员将她带到休息区坐下,仔细询问需求后,了解到由于网络迭代更新,老人舍不得换路由器,随即营业员耐心细致地为这位阿姨解释原因和原理,得知网络升级需要新型路由器的硬件支持,她表示愿意更换路由器试一试,营业员还教会阿姨使用云南电信公众号以及小程序,告诉她遇到问题可以拨打10000号人工客服先进行查询,走的时候营业员还拿了一些“爱心翼站”备用的水、小饼干、小零食让阿姨在路上吃,最后阿姨满意而归。

中国电信云南公司:春节不打烊 暖心服务被点赞

大年初一,在中国电信云南昆明分公司中心营业厅,一位年轻用户来到营业厅形色匆匆地询问补卡业务,在营业员得知用户要补外省卡后,随即引导用户到柜台办理。过程中,营业员为缓解用户焦虑情绪,继续询问缘由,用户称她和同学来云南旅游,但是才下飞机就发现自己的手机不见了,身上现金也没有带多少,在拨打10000号得知可以到这里办理补卡,立即赶来,用户说:“感谢中国电信在紧急关头解决了我的问题。”

大年初三,在中国电信云南西双版纳分公司度假区营业厅,一位阿姨急匆匆地拿着两台手机进厅店向营业员咨询业务。营业员紧忙接待阿姨到休息区并端上一杯温水询问了解阿姨需求,阿姨说:“孩子趁过年在网上给自己买了台新手机,想将旧手机里过世老伴生前的照片导进新手机里,一个人在版纳想念老伴的时候偶尔拿出来看看。”阿姨说着说着眼泪在眼睛里打转:“手机不是这里买的,太占用你们时间的话我再去其它店问问。”营业员笑着说:“没事,导照片花不了多长时间,过年期间出行带着两个手机也不方便”,帮助阿姨将旧手机里的照片和联系人导入新手机里后,营业员还教阿姨与外地工作的女儿和孙子接通视频,阿姨开心的说道:“感谢电信营业员!不但帮我导老照片还教我用微信视频,我看到小孙孙他们了!”

“好服务 更随心”,电信人在用自己的实际行动践行着“用户至上 用心服务”的服务理念,万家灯火团圆日,他们也渴望与家人围炉团坐,期盼与亲人相聚,但服务的使命在心,工作的职责在肩,得到用户的赞扬,看到用户的微笑,是他们新年里最珍贵的礼物!

中国电信云南公司:春节不打烊 暖心服务被点赞

声明:本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com

(0)
上一篇 2023年 4月 22日 下午2:41
下一篇 2023年 4月 22日 下午2:47

相关推荐

  • 4g网不让用了?新消息传来,5g手机用户要注意了怎么办

    从2019年开始,我国开始向四大运营商颁发5G牌照,至此便开始了5G网络建设的大潮,目前我国的5G网络覆盖已经做到了县级城市,甚至有些乡镇村地区也都拥有了5G网络,所以对大部分的主…

    2023年 6月 23日
  • 如何去录制属于你自己的原创课程

    相信大家对线上的网课,不懂的也了解了一些,目前最常见的,在抖音卖知识付费产品,比如:某一个博主擅长是下棋,那他每一个作品都是关于下棋的,也会直播下棋给大家看,现在呢,这个博主他自己…

    2023年 9月 19日
  • 三星电视投屏设置方法 iphone

    三星电视投屏设置方法?年关将至,在外打工的人们纷纷回到了家中,一时之间,大街小巷喜气洋洋,入目皆是红彤彤的灯笼,大街小巷的人们都在购买着年货,回家包饺子。随着 爆竹声响,新的一年即…

    2023年 12月 30日
  • 华为p10怎么关闭程序

    华为p10怎么关闭后台程序?华为p10后台应用程序怎么清理?当我们使用手机开启运行过一定数量的应用时,手机就会出现明显的卡顿现象,这时大部分用户都会对后台进行一个清理操作,那么华为…

    2023年 11月 15日
  • 手机蓝牙功能使用方法及用处(手机蓝牙连手机蓝牙有什么作用)

    下面小编来讲讲关于手机蓝牙的一些功能,不仅仅是连接耳机,互传文件而已,其实还有很多实用的功能,下面让我们一起来看看。 一、手机蓝牙常用功能 1、连接耳机 手机上的蓝牙功能被应用得最…

    2023年 6月 26日
  • 苹果手机经常不定时重启怎么回事

    大家好!我是迅维快修杭州旗舰店王工,今天给大家分享的是iPhone7不定时重启的维修。 头条用户寄修一台iPhone 7 (32G),故障描述为手机总是莫名其妙重启。 故障分析: …

    2023年 6月 14日
  • 苹果手机怎样才能清理出更多的内存

    原来iPhone手机这样清理,能释放几个G内存,怪不得能用6年 为什么有些人的iPhone手机能用5、6年? 原来iPhone手机这里清理缓存,能释放出几个G的空间,怪不得能用这么…

    2023年 6月 2日
  • 微信找回wifi密码的办法

    #头条创作挑战赛# 在现代生活中,WIFI已经成为家庭中必不可少的一部分。每个家庭都会安装一个无线路由器,让我们可以方便地连接手机上网。然而,在使用WIFI上网时,我们最容易遇到的…

    2023年 10月 15日
  • 抖音号如何更改?,抖音号如何更改实名

    在抖音这个充满创意与活力的社交媒体平台上,许多用户纷纷建立了自己的账号,以展示个人才华、分享生活点滴。每个抖音账号都拥有一个独一无二的抖音号,它如同我们的网络身份证,帮助我们与其他…

    2023年 12月 1日
  • 华为手机扫描功能不见了

    分享最实在的玩机技巧,洞察最前沿的科技资讯!大家好,这里是手机科技园! 我们在生活中,有时候需要扫描文件,都会跑去打印店,其实华为手机右上角,一直隐藏着扫描功能,实用且强大,以后再…

    2023年 2月 14日