【迅雷论坛和迅雷百度贴吧谴责声一片】
“下载没有速度,几十kb每秒,我还是会员……”
“只要是下载电影大多提示资源被举报,现在升级了,连提示都没有,反正没有速度!!”
“白金会员,迅雷看看都看不了,你这是给我开玩笑吗?大爷我可是花了钱的……”
迅雷自己的交流论坛和百度的迅雷相关贴吧到处都是充斥着这种抱怨,很多抱怨集中到一起大意也就是对迅雷产品的不满。“无法下载”,“下载速度慢”这两条尤为集中。而以下载工具著名的迅雷为什么突然不好用了呢?
【产品向右,资本向左】
迅雷是一个基于网格原理利用多资源超线程技术的下载软件,其本身并不支持上传功能,只提供下载和自主上传。产品发布之初,以下载方便快速免费等优点很快被广大用户所接受,尤其在2004-2005迅雷4和迅雷5发布会,用户激增使迅雷一跃成为中国网民使用最多的下载软件。但是由于迅雷与生俱来的版权问题也是备受业界谴责,这也是今后迅雷几次三番上市失败的主要原因。
当然随着迅雷的各个产品线的丰满,和公司的发展,迅雷也相继获得包括IDG、晨兴、默多克、春华资本等风投的青睐投资,在2014年更是获得小米和金山总共3.1亿元的投资。所有的投资都是要求回报的,于是迅雷就在一众急于收割回报的资本压迫推动下,赫然选择在监管最为严格的纳斯达克上市了!!
【上市成功的喜悦,难掩壮士断腕的痛楚】
终于,技术又一次臣服了资本。迅雷为了抓住最后的上市窗口,显然要破釜沉舟最后一战。先是对下载内容进行过滤,对没有版权授权的内容进行屏蔽处理。再是与美国电影协会达成协议,声称将通过一套内容识别技术系统来保证该协会会员的版权作品,不会在未经授权的情况下被用户下载,以此提升网络电影和电视节目的合法性。如此一来,一大批影视作品的下载均受到影响。对于迅雷来说,这无异于“壮士断腕”。
迅雷的这次壮士断腕博取了资本市场的同情,上市成功,但是成功的喜悦能否掩盖壮士断腕的痛楚或许只有邹世龙自己明白。迅雷的核心竞争力无存,用户体验何在?一个以下载起家的软件突然不能下载了,会让用户有怎样的反应?
【暂停会员服务,只是一剂安眠药】
从迅雷最新财报来看,订阅收入已成迅雷最主要营收来源,这部分收入高达2484万美元,占总营收的60%。订阅收入即来自会员付费订制的数字媒体内容传输云加速服务,包括绿色通道、离线加速器和云播放等功能,收费按会员级别每月10元到30元不等。去年以来,迅雷开始“瘦身”,大量色情和盗版影视资源被清理,而迅雷与美国电影协会达成反盗版协议以后,可加速下载的资源更是日益减少。不少网友表示,如此一来自己的迅雷会员功能便等同鸡肋,不值得再续费了。
而另一方面,曾经是迅雷最重要收入的广告营收则在逐年萎缩。若订阅营收同样萎缩,刚成功上市的迅雷前景不容乐观。但如何妥善处理与用户的关系,维持住现有的流量,可能是它面临的一个难题。日前迅雷为了维持用户关系,推出暂停会员服务,
如果某段时间不需要迅雷会员服务,可以将其冻结,暂停期间会员时长不再计算,再次使用时只要重新激活就可以了。此功能一年可以用三次,有业内人士揣测,“现在资源都被封锁了,怕广大会员损失利益,迅雷不得已特此开辟此项功能,是不是告诉大家忍几天?”
上市之后公司运营更加透明化,迅雷此举为自己规避了风险, 有利于未来的健康发展,理论上来说是件好事。但是以牺牲核心竞争力来博取上市,难怪敲钟的邹世龙闷闷不乐。敲完钟的迅雷首要面对的还是怎么留住用户,留住用户的同时又要应付资本市场的监管,不是暂停会员服务就可以解决的,它只是一剂安眠药。
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