这段时间,优酷会员改变规则的事情,持续引发吐槽。
此前,一个优酷会员可以同时登录3个手机设备,现在,不少网友表示自己的会员只能登录一个手机账号了。
优酷回应称,此举是为了维护平台的权益,但这个一刀切的操作,把普通用户们伤得痛彻心扉,很多年轻人表示不想继续被割了。
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前段时间,优酷会员相关的话题登上热搜,有很多网友吐槽平台的吃相太难看,调侃自身又被“割韭菜”了,
人们常说技术改变生活,但在智能化时代,想舒服地看电视真的太难了。
从去年12月下旬开始,不少网友在优酷会员超话表示自己的会员只能登录一个手机账号了,让人觉得很是郁闷。在此前,优酷同一会员账号最多可登录的设备为多个,对此,客服表示此规则的变更原因是“系统更新”。
针对用户关心的账号登录问题,优酷会员官方微博发布声明称,优酷VIP会员协议早已明确规定,会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用,并仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。
优酷美其名曰,为保护用户账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯,才改变会员使用规则。但对于普通用户来说,此举真的是苦不堪言。
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平台维护自己合法权益,这无可非议,但现在灰色产业链还没被打击到,真金白银掏了钱的消费者倒是先被打伤了心。
大家吐槽的点,主要集中在3方面。
首先,视频会员规则,要求只能登录一台手机,仅能一人使用,那就意味着屏蔽了有两台手机的年轻人。要知道,这年头的打工人几乎都有着两三台手机,这样的规则无疑是很不合情理。
其次,仅允许个人使用,这让习惯和家人一起使用会员的用户,非常愤怒。“合着我给爸妈用,这算黑色产业链?”
当然,最难受的还是刚刚续了年费的用户,冲着旧规则买账,还没用几天,就被平台单方面地修改了规则,一口怨气谁能消得下去?
其实,消费者也支持平台方打击黑色产业链,维护自身权益,但反感的是平台方一刀切,不人性化地调整政策,无视真实的使用情况和用户体验。
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优酷的一次会员规则的调整,能引发如此众怒,背后其实是这几年来,用户们对视频平台积累的诸多不满。
视频会员的花样和玩法越来越多,但不可否认的是性价比越来越低,用户想要的服务完全跟不上。
大多数人开会员的初衷,都是为了增强观影体验,跳过广告。但发展到现在,即使是开了会员,也照样是各种五花八门的广告,并且还有着验证繁琐等诸多问题,让人觉得很累。
不仅如此,不少视频会员移动端和电视端还要分开收费,一个服务收两份钱。正是如此,才有很多网友感慨“怀念原来的电视,现在都变味了”“一年下来看电视的费用都高得离谱”。
平台收费屡次提高,收费项目也越来越多,但服务质量并没有得到优化,发展到现在,平台不添乱已经是大恩大德了。
平台需要打击黑色产业链,维护自己的权益,这完全是正确的,但一刀切的解决方案显然是违背情理的。把自己的麻烦甩给用户,抓着消费者使劲薅羊毛,这样的会员,谁还心甘情愿要掏钱?
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