家住北京市丰台区的杨女士，前不久也接到了京东客服的电话，就在杨女士半信半疑的时候，她竟然接到了银行发来的短信，是注销网上银行账户的短信验证码，这到底是怎么一回事呢？
上午十点，记者把采访约在了南四环的一家酒店内，杨女士今年31岁，在一家国企上班。杨女士说，那个冒充京东客服的电话，差点让她背上数十万元的贷款。这名“客服”准确地报出了杨女士的个人信息，甚至说出了她大学就读的院校和专业，杨女士最初使用京东APP也正是在那个时候，这让杨女士对对方的身份并没有太多怀疑。对方说，杨女士京东金条和白条贷款利率过高，将会影响他的个人征信。“客服”又提出，要注销京东金条和白条服务，杨女士必须关闭手机的通话功能。就在杨女士关闭手机通话功能时，和义派出所反诈中心已经监测到了她正在被骗，可96110劝阻电话一直打不进去。“客服”要求杨女士要进行面部识别确认，需要下载腾讯会议APP，打开了屏幕共享。
杨女士按对方要求完成面部识别后，这名“客服”又说让杨女士将金条额度提现，并转到指定的清查账户，这时，杨女士开始怀疑了，京东的客服，为什么要让她下载腾讯的APP？挂掉电话，杨女士接到了一条银行发来的短信验证码。“客服”告诉杨女士，如果再不进行额度提现操作，杨女士的个人银行账户将被陆续关闭。这个时候杨女士还没意识到，客服所谓的“额度提现”，实际上就是去金融平台贷款。
就在杨女士半信半疑时，她的母亲回来了，听了女儿的讲述，两人一起来到了属地和义派出所。那么，银行发来的注销账户的短信验证码，是怎么操作的呢？
反诈民警苗智萱告诉杨女士，这条银行短信验证码只要不转给骗子，对杨女士没有任何影响，最让民警后怕的是杨女士开启了“屏幕共享”。好在杨女士的家人和民警及时劝说，杨女士并没有被骗。
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