在沟通的过程中，即便你特别想反对和批评对方的意见，也可以反话正说，将否定的想法用肯定的语气表达出来。多使用正面字眼，会让别人更容易接受。
重要的是，聊天时不要在一开始就否定对方，也不要先从反对的意见说起，这不是在建设好的气氛，而是在搞破坏。聊天开始时不要说“不”“但是”要先适当的表示肯定、同意。比如说，在聊天的前五分钟，不要过分在意自己的喜好，而把深入探讨的窗口堵死。
打个比方。两个人在一起聊天，如果对方提及的电影是他最喜欢的明星主演的，但是你并不感兴趣，如果你这样回答对方:“这部电影真是烂，演员没有演技不说，还没有什么值得回味的内容。”那么，这个聊天就聊不下去了，他一定会对你心生不满。但如果你说:“这部电影很好，如果配角再提高一下演技，编剧再丰富一下内容，一定可以更好。”这样就能让对方展开心扉，有一个好的氛围，你再提出其他看法，对方就比较容易接受，着将会是一次愉快的聊天。
记住，语言的选择总是会影响一个人的心情，许多对话不欢而散，都是因为用词不当。与别人的交流中，如果你一味的否定对方，说一些否定式的词语，不给对方上诉自己的机会。即使你的主张是正确的，也会让对方产生极大的反感，不愿意接受你的陪伴，甚至拒绝与你交流。这时，你应该做的是尝试着先用正面的词语表达对他的肯定，有了一个良好的开始，沟通才能深入下去。
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