3月16日深夜,中国银联官网发布声明,向持卡人道歉。此前,央视“3·15”晚会曝光了银联要求各家银行自动开通“闪付”功能,闪付交易时不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,使银行卡存在资金被盗刷风险。
央视315曝光:
银联“闪付”变“闪没”
银行卡在包里,POS机已把钱刷走!15日,央视315晚会曝光银联银行卡默认开通闪付功能,并没有工作人员明确告知用户,POS机“闪付”可能让你卡里的钱变“闪没”。
具有“闪付”功能的银行卡在消费的时候,不用输入密码不用签字,只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易。
大多银行在办理银行卡时,这一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。一些网络卖家利用其他产品信息作掩护,在网上可以购买到支持银联免密支付的POS机。
■ 将这种从网上购买的POS机与银行卡间隔5厘米,结果成功完成支付;
■ 将银行卡装入外套口袋,在不用接触卡片的情况下,结果也是成功完成支付;
■ 将带有闪付功能的银行卡放入包内口袋,同样也能轻松完成支付。
银联道歉
银联官网截图
据报道,3月16日晚23:40银联对“闪付”功能存在“隔空盗刷”的风险进行回复。
声明内容如下:
目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。
银联官网3月16日早些时候回应——
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“隔空盗刷”是极少数个案,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
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中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。
手把手教你
如何关闭“闪付”
下面是五大银行关闭小额免密功能的方法,请扩散周知!所有方法皆来自于各银行官方微信及网上银行自主服务查询。
交通银行
1、进入手机银行“我的-设置-交易安全设置”,再点击“小额免密设置-闪付小额免密免签”关闭小额免密功能。
2、联系全国统一客服热线95559关闭。
中国银行
1、信用卡:小额免密免签功能默认开通,可以致电客服热线4006695566选择0号键转人工服务申请关闭小额免密免签业务。
2、借记卡:系统默认全部卡片开通小额免密交易,对于不接受此项服务的客户可通过柜面渠道关闭。
农业银行
1、到网点柜台关闭该功能;
2、登录掌上银行,点击“我的→安全中心→借记卡安全锁”,选择账户后点击小额免密管理关闭该功能;
3、登录个人网银,点击“设置→账户限额→小额免密管理”,选择账户后关闭该功能;
4、拨打客服电话95599关闭借记卡该功能。
(所有消费业务均需输入密码)
建设银行
■ 如您已开通手机银行,可按如下方法关闭您银行卡的小额免验密功能。
1、关闭IC卡借记卡免密免签功能:
(1)手机银行客户可通过“首页—账户(原‘财富’)—详情—更多—小额免密设置—取消设置”菜单关闭。注:如首页未显示“账户”菜单,请点击自定义快速链接区域“+”进入选择。
(2)网银盾客户通过个人网银“我的账户—账户管理—交易设置—小额免密免签设置”菜单关闭。
2、关闭信用卡“小额消费免验密”或“银联闪付免密免签”功能:
(1)登录手机银行,通过“信用卡—支付管理”菜单,根据提示关闭。
(2)登录个人网银,通过“信用卡—卡管家—支付管理—免验密设置”菜单,根据提示关闭。
■ 如您没有开通请本人携带身份证、银行卡、手机开通手机银行或者在我行STM机上关闭此项功能。
工商银行
1、请您登录工银e生活“金融”功能,在页面中选择需要办理的信用卡,点击“设置-消费设置-银联非接小额免密”设置;
2、请您登录网上银行,点击“全部-信用卡—我的信用卡—更多-银联卡闪付联机小额快速支付”功能设置。
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