根据小米品牌的售后维修政策,小米11系列质保期内烧WIFI免费换新机,质保期外烧WIFI免费更换主板。
质保期外售后维护攻略:前提是没有摔过、泡水、没有被第三方单位拆修过,例红米NOTE9pro用户,如果在质保期以内,向小米客服投诉过WIFI断流现象,客服没有给你解决,你在客服后台已经建立了工单但是没给解决。那么拿着你的手机到小米授权的检测点去进行检测,确实是WIFI烧坏了,这样客服在平台上就可以看到你的检测报告,你就跟客服投诉,在质保期内投诉过WIFI断流的问题,一直没有得到解决,现在到了质保期外WIFI烧坏需要更换主板,申请一次免费维修更换主板,售后专员会帮你申请的,这样一套操作下来可以免费维修,毕竟更换主板需要1040元。
只要你有在小米售后的所有渠道(公众号、小米之家、小米论坛、小米客服)反馈过记录拿着记录去找小米客服对线就可以了,她们会给你反馈到售后专员,然后售后专员联系你,帮你进行特殊申请免费维修一次。
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