目前，手机江湖，两极分化的情况，愈发严重。一方面，全球前六大手机品牌，三星苹果小米华为OV的市场份额，越来越高;另一方面，二线手机品牌正在全面陨落，除了刘作虎的一加外，360和锤子已经退出，乐视、酷派、金立、中兴、联想等，已被边缘化，就连曾经的元老级国产智能机品牌魅族，一年也只有一款手机了。当然，在世界六大手机厂商内部，新的分化也正在出现，三星苹果地位稳固，小米OPPOvivo突飞猛进，华为，却是渐渐滑落。面对此情此景，余承东，会有何对策呢？
5月9日上午10点58分，余承东突然发文道：三年前，一位60多岁的花粉给我们发来一则信息，说她每使用一个手机功能，都需要到处搜用法，再一个个手抄下来，以防忘记，希望华为手机能出一个详细的用户手册，方便中老年人使用。收到她的信息后，我们的团队对几百位老年人进行访谈、调研他们需要什么功能、验证他们能不能看懂，甚至包括什么样的排版设计老年人看着最清楚。团队成员赶在母亲节当天把这份特殊的礼物——《送给爸妈的手机使用指南》送到了这位老人的手中，这份指南也陆续出现在了华为的服务门店里。现在这个小本子已经更新到第八版了。在今天母亲节这个特殊的日子里，最新版的《送给爸妈的手机使用指南》手绘手册正式发布，大家可以在华为花粉俱乐部、会员中心中搜索下载，给妈妈一份特殊的礼物。
很显然，在硬件受限后，华为面对强悍对手的竞争，更多地，还是把精力放在了服务变现方面。此前，余承东给华为智慧车载解决方案、HMS软件服务、华为运动健康科学实验室、鸿蒙手机系统等站台是这样，这次在母亲节，给花粉准备特殊的手机使用教程，同样如此。当然，如果仔细观察的话，可以发现，余承东这次给的配图中，出现的展示机是华为nova8，看来，即将横空出世的华为P50系列后背像nova8，似乎，也并非空穴来风。
不过，说到母亲节给用户准备礼物，小米，却是比华为更加用心呢。据悉，为了方便长辈们更加方便地使用智能手机，小米不仅母亲节有活动，平常的日子里，小米也会准备各种各样的线下公益教学培训，并配发非常浅显易懂的使用手册。即便，没有参加线下活动或者没有领导实物指南图册，也可以通过子女下载详细的电子版发给老人阅读，非常的完备和实用。
当然，说到适合老人使用的手机，就不得不提一下一代入门神机Redmi 9了。作为2021年第一季度，和iPhone12 Pro Max、iPhone12、iPhone11一同荣登全球十大畅销机型榜单的热卖手机，Redmi 9不仅搭载了6.53英寸的1080P高清大屏、性能强悍的处理器，还采用了全场景AI四摄，新增了微距和超广角镜头，再加上5020mAh的超大电池和18W快充，以及全面加固的四角防跌撞设计和专门为老人定制的极简模式，配合小米智能手机小画册使用，确实非常适合老年人使用。况且，它的起步价仅为799，如果近期要送长辈智能手机的话，Redmi 9，绝对是不二之选。
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