本周，佛山公交正式支持支付宝之后，公交支付也实现了100%的全渠道全覆盖。在多种支付方式中，交通部门统计，截至去年12月，佛山公交刷卡比例已超70%，中心城区刷卡比例达84.1%。那么，如何解决市民在公交卡支付中的购买、充值和查余额问题呢？昨日，广佛通电子支付收费营运有限公司（以下简称“广佛通公司”）透露，已推出广佛通自助售卡充值机，初步实现了五区覆盖，预计今年还将增加10台，方便更多区域市民充值。
现状调查
公交卡使用率高
但充值并不方便
截至去年，佛山广佛通公交卡的发卡量已达800多万张，此外还有不少公交族尤其是“广佛候鸟”持有岭南通、羊城通等公交卡。按照当前的刷卡比例估算，每天可能数百万张公交卡被使用。那么，这些公交卡用户如何充值、查余额，这需要更多的服务点来解决。
多年来，市民公交卡的充值、购买和查余额，主要通过以下两种方式解决:一是前往广佛通公交卡服务点；二是寻找就近的、支持广佛通卡充值的便利店或报刊亭。目前，广佛通公交卡服务点的数量并不多，在便利店充值时，此前有市民反映，还会遇到暂时的设备信号不好或便利店没有足够的现金找零问题。去年以来，不少市民建议广佛通公交卡的充值、销售服务能得到进一步改善。
应对举措
推出24小时服务自助机
最快几秒钟可完成充值
去年，首台公交卡自助“神器”正式在岭南公交枢纽站亮相。这台能够24小时提供售卡、充值及查询服务的自助机，不仅支持包括广佛通、岭南通、羊城通在内的省内多种公交卡充值以及自助售卡，还支持微信扫码等手机支付方式进行充值。
据广佛通公司介绍，使用这种自助机充值时，市民可将广佛通卡（或带有岭南通字样的卡）放在设备读卡区域；然后选择充值金额（如50元或100元等）；下一步是扫描设备上面的二维码进行支付；支付成功后，即可自动对广佛通卡进行充值。充值成功后，设备会提示将卡拿走。记者体验中发现，当确认充值后，手机扫码到充值完成大约只需几秒钟时间，非常快捷方便。
推广计划
广佛线佛山段全线启用
今年再推10台自助机
那么，市民现在可以在哪些地方使用到这种自助机呢？根据昨日广佛通公司公布的范围，全市大约有27台这样的自助机，初步实现了五区全覆盖。而按照计划，今年还再推10台自助机，方便市民就近解决公交卡充值、购买和查询余额等问题。据了解，目前，广佛线佛山段的15个地铁站的站厅内，都放置了广佛通公交卡自助充值售卡终端。
答疑
为何公交卡充值优惠多?
鼓励公交发展佛山有补贴
虽然目前佛山公交支付实现了7种支付方式的全覆盖，但据记者了解，除了最新支持的支付宝支付提供多种优惠政策外，其他支付方式在公交支付中，都是以相关票价标准进行收费的，只有市民通过广佛通卡乘坐佛山公交，可享受第一次7折，一小时内换乘0.7元的优惠（分段收费线路除外）。
对此，广佛通公司释疑，广佛通卡的优惠，是佛山市对公交发展进行补贴的一种方式，而其他支付方式则是广佛通公司与相关企业进行的合作与尝试，目的是为乘客提供更多更好的公交搭乘体验。
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